信息时报讯（记者 何家贵）从一名社区基层工作人员成长为“一肩挑”的社区书记，从陌生到熟悉再到热络，她成为居民群众喜爱的“婷姐”。她叫江敏婷，现是广州市白云区京溪街金麟社区的党支部书记、居委会主任。扎根基层21年来，她始终用心用情为群众服务，看着各项工作有序开展，她倍感欣慰。

江敏婷扎根基层服务群众21年。受访者供图

社区治理千条线，群众事群众话放心上

“婷姐，我的小孩在越秀区读书，现在情绪很不稳定。”一天夜里12点，一名社区居民向江敏婷电话求助，凭借多年的经验，江敏婷指导该居民通过电话与学校共同稳定孩子情绪。同时，江敏婷迅速向上级反映情况，多部门联合打通绿色渠道，按防疫要求将学生接送回家。学生回家后情绪逐渐稳定，轻生倾向消除，江敏婷悬着的心放了下来。

“我从2001年10月开始在京溪街道办事处工作，在民政科、金麟社区居委会、京宇社区居委会轮值过，2020年12月开始再度回到金麟社区居委会工作。”江敏婷表示，社区治理千条线，每条线都关乎社区居民的“急难愁盼”和向往，作为一名社区工作者，群众事群众话必须放心上。

化解社区矛盾，推动项目有序落地

担任金麟社区党支部书记、居委会主任时，江敏婷的父亲刚离世2个多月。每次想起父亲，她都难以忘情。“2020年父亲节当天，我们还一起和他庆祝节日，没过几天他就突发疾病，抢救无效去世了。”江敏婷说，那段时间居民群众选举她担任社区一把手，她倍感压力，怕做不好社区工作。江敏婷后来快速调整心态，到金麟社区就职。她的用心、用情、努力，居民群众看在眼里记在心上。

加装电梯，是金麟社区的一大难题，由于社区居民意见不一，某栋楼电梯加装已筹备7年仍未落地；两小区因篮球场使用问题不和，纠纷不断，多年来没得到很好的解决。这两大难题硬是被江敏婷解决了。

多次与该楼栋居民交流后，江敏婷掌握了电梯迟迟安装不成的原因。经请示上级，江敏婷带领居委会成员组织住建部门、驻街驻点律师、电梯加装公司、业主代表召开电梯加装协调会，由专业人士解答群众疑问，消除居民电梯安装顾虑。2022年年初成功协调，搁置了7年的电梯安装项目终于落地。

金麟社区内两相邻小区间有一篮球场，由于历史问题无法明确归属，导致两小区居民因篮球场使用不和起矛盾。江敏婷抓住两小区居民的主要诉求，与驻点律师、居委会组织双方代表协调协定：篮球场由两小区共同使用，球场用电、卫生问题由双方各负责一个。小区握手言和，重归于好。

带领家人一线防疫，儿子在防疫中成长

韦智彬是江敏婷的儿子，刚大学毕业不久。他在家找工作时遇到白云区出现疫情，金麟社区防疫压力大、人手不足。江敏婷随口对他说，“儿子，你要不要来当志愿者，协助流调、核酸点工作，支援社区防疫啊？”韦智彬当即报名。

韦智彬（右）上门服务群众。受访者供图

记者从韦智彬手机中的志愿时登记截图以及他的介绍得知，从2022年4月8日至7月26日，他的志愿时累计已达850多个小时。“我希望在志愿服务岗位中，实现更大的价值。我以我妈为榜样，向她学习。”韦智彬表示，参与社区防疫一点也不累，“我还叫了5个同学一起来支援社区防疫，他们一直坚持到现在。”

江敏婷告诉记者，金麟社区华苑小区内的老人居多，针对一些无法出门的老人，江敏婷与儿子、爱人一组，带领医务工作者为老人上门测核酸。“我没想到智彬在社区防疫中能坚持这么久，他的变化很大，不仅学会了坚持，而且更有责任感了。”江敏婷看着儿子的成长倍感欣慰。

江敏婷（左一）在防疫一线。受访者供图

将网格小组、物业、业委会形成合力，推动社区治理

“婷，有事你在群里面找我们啊，我们即刻带党员、群众过去协助。”“婷，居委会办公室的灯怎么半夜还亮着啊，你们再不注意休息我就‘投诉’了。”这是金麟社区网格党小组、物业、业委会、居民常跟江敏婷讲的暖心话。

不管是疫情防控还是其他工作，只要是江敏婷一个电话，金麟社区的网格党小组、佳兆业物业、云山熹景物业等物业、业委会都积极响应。金麟社区第二网格党支部书记彭元桃说，“只要社区通知，我们立即响应。有一次，我们40多名网格党员连续5天坚守防疫一线，支援社区防疫。”江敏婷说，除了党员，居民群众也很给力，“还有群众发动家中的青少年参与社区基层治理，为社区出力”。

扎根基层21年，江敏婷不仅在基层治理中成长，也成为社区居民的家人。作为社区的当家人、领头雁，江敏婷坚守岗位，时时把群众事群众话放在心上，积极解决群众关心关切的“急难愁盼”问题。江敏婷表示，作为一名党员、社区的一分子，这些都是她的责任、义务，她将继续坚守岗位，为社区居民群众服务。