济宁新闻网讯（记者 王晓丹 通讯员 田亚强）“小物业”牵动“大民生”。近年来，针对群众反映集中的小区物业管理问题，兖州区打造“红色物业”管理模式，着力破解社区治理和物业管理服务的难点、堵点、痛点，让居民感受到贴心的社区服务。

在龙桥街道飞龙社区，首批小区充电桩刚刚安装调试完成，解决了居民长期以来电动车充电难题。

兖州区龙桥街道飞龙社区居民王永丽：“以前充电十分不方便，自己从家里扯电，既不安全也不方便。自从安了这个充电桩，问题解决了，也安全了，也方便了。”

居民诉求能够得到快速回应和解决，得益于小区“红色物业”的建立。飞龙社区是一个20多年的老小区，物业管理一直是老大难问题。

兖州区龙桥街道飞龙社区居民黄延年：“原来这个地面是高洼不平，坑坑洼洼，车子也摆放得很凌乱，家里有什么小事都得靠自己联系。”

为破解物业管理短板，社区推行社区“两委”、物业公司管理人员“双向进入、交叉任职”，构建社区党委、业委会、物业党组织、物业公司“四位一体”协调运行机制，将党建引领贯穿物业服务始终，并设立多方共同参与的“议事会”制度。

兖州区龙桥街道润华物业党支部书记董瑞国：“根据征询意见、形成议题、讨论协商、确定工作的流程，将居民的事‘提’上议事会，‘议’在议事会，‘解’在议事会，我们共同解决居民的烦心事。”

兖州区龙桥街道飞龙社区居民黄延年：“现在有了议事会，大事小事都可以坐下来商量商量，大事也有人联系，小事也有人帮忙，确实很方便。”

通过“议事会”，社区居民电动车充电难的问题被集中反映上来，并形成议题，由社区党委牵头，协调业委会、物业公司等多方合力解决。

兖州区龙桥街道飞龙社区党委书记、居委会主任文洪申：“主动对接住建、发改等部门，对老旧小区充电桩拿出一套安装的方案在小区公示，经居民同意之后，在合适的位置对充电桩进行了安装。”

今年以来，飞龙社区通过创新“红色物业”治理模式，有效解决车辆停放、设备维修、物业费调整等居民反映的热点问题30余件。

兖州区龙桥街道飞龙社区居民黄延年：“道路也比原来整洁了，车子放得也整齐了，整个环境也比较优美了，住到这个地方感到心情也比较舒畅。”

为拓宽延伸“红色物业”服务，街道依托党群服务中心、小区“红帆驿站”等阵地资源，统筹青年之家、劳动者驿站等各类服务场所，建设了100家常态化服务点。

兖州区龙桥街道百卉园社区新百汇华园小区居民刘洪新：“打打台球和朋友们一起，还有乒乓球，也锻炼了身体。物业上也开展很多丰富的文化活动，丰富了我们业主的精神生活。”

山东新百汇物业服务有限公司副总经理杨文星：“充分发挥党的组织优势和群众工作优势，积极搭建物业、小区居民之间的桥梁，把物业公司打造成为党组织联系服务群众的重要平台，把党组织的关怀体现到服务群众的‘神经末梢’。”

截至目前，兖州区已成立31个物业党支部，实现物业企业党组织全覆盖，组建小区志愿服务队188支，开展活动1000余次，小区物业管理投诉率不断下降，业主满意度不断提升。

兖州区委组织部副部长毛国栋：“红色物业工作启动以来，通过党建引领，强化社区治理的红色元素，形成了更为平衡和谐有效的互动关系，物业企业和党员群众在社区治理过程中更加积极主动，社区治理的活力不断迸发。”