近日，在新疆阿勒泰地区福海县泰安机动车检测有限公司检测中心，各类车辆在检测员的引导下，按照规定流程对车辆外观和机动性能等环节进行检测。

正在办理机动车年度审验业务的居民王晓国告诉记者：“以前审车排队要等很长时间，现在通过车检小程序就可以预约办理机动车年度审验业务，极大节约了时间。”

简化优化业务流程、提高办事效率，这是今年福海县公安局交警大队持续推进“最多跑一趟”“最快送一次”服务方式的一个缩影。目前，福海县公安局在该县行政服务大厅、福海镇人民路社区警务室等地设置了6个车驾管业务延伸点，结合群众新需求，不断延伸服务触角，确保各项服务措施落地落实，提高人民群众的获得感和满意度。

当天，记者在该县行政服务中心看到，新增设的“办不成事”受理专窗前，工作人员正耐心地为前来咨询的群众解疑释惑。

据了解，福海县行政服务中心自成立以来，始终坚持“以人民为中心”的理念，在服务大厅设立的各类指示牌、公用设施、办事窗口、办事流程等标识均使用双语标识，在办事人员较多的窗口配备双语引导员，通过窗口指引，提供周到、便捷、温馨的服务，赢得了群众一致好评。目前，该服务中心进驻企事业单位38个，窗口工作人员87名，可受理、办理各类行政审批和便民服务事项790项。

今年以来，福海县行政服务中心在推动政务服务延伸基层的同时，创新推行“党建+政务服务、党建+红色物业、党建+全科社工”的模式，切实解决各族群众身边“关键小事”，推动群众所需服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，打通服务群众“最后一公里”，累计为各族群众办理各类行政审批和便民服务事项30余万件。

同时，福海县行政服务中心结合窗口工作实际，采取“微宣传、微服务、微行动”及“创党员先锋岗、创政务服务之星、创民族团结之星”的“三微三创”活动，以“小窗口”彰显大团结，把民族团结宣传教育贯穿到窗口服务和营商环境全过程。2021年，该服务中心荣获地区民族团结示范窗口单位、民族团结示范点。

“下一步，我们将突出重点，持续深化改革工作，不断优化营商环境，加大一体化在线政务服务平台应用力度，推进网上政务服务办理，促进网上政务服务能力上水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”福海县行政服务中心主任王蕾说。

阿勒泰日报全媒体记者 胡俊秀