为更好地服务辖区党员群众，最大限度发挥党群服务中心功能，南京市浦口区桥林街道百合社区以“温度、幸福、‘邻’聚力”为关键词，探索打造“百合红芯”党建品牌，本着“大门常开、场所常用、活动常办、服务常抓、群众常来”的服务理念，切实将党群服务中心打造成党员群众的温暖港湾，既“聚人气”又“聚人心”。

优化服务内容，“暖心阵地”接地气

“心贴心”服务居民群众。因地制宜将阵地搬迁至上江府安置小区内，现有阵地约2100㎡，其中党群服务中心三层共1134㎡，新时代文明实践站三层共966㎡，配备便民服务、居家养老、志愿活动、警务室等综合服务设施，建立荷风议事厅、宁小蜂驿站、向日葵亲子小屋、居家养老服务中心等服务矩阵，为辖区居民提供“一站式”便民服务。社区全体干部集中办公，精准对接“群众需求”与“服务资源”，便民服务站设置“午间温馨岗”，方便上班族办理事务，确保服务不间断，较大地提升辖区居民幸福感和归属感。

“全过程”覆盖各类人群。中心内设立无障碍厕所、爱心座椅，同时为留守儿童、独居老人、残障人士等特殊困难群体提供上门服务，通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，将真情服务覆盖弱势群体，及时解决需求与困难，让阵地更聚人气、服务更有温度。

“新窗口”共建便民服务。为了增加辖区春江苑及科成苑安置的512户汤泉街道大黄村、龙山社区老百姓的融合感，提升“一站式”服务精准便捷度，在便民服务站开设共建代办窗口，提供政策咨询、代发通知等各类代办服务。

构建党群矩阵，“幸福堡垒”聚人气

建强“红色队伍”，提高“凝聚力”。在党群服务中心设立“荷风议事厅”，组建1+6+N的议事队伍，制定民主协商议事流程，每天安排1-2名议事会成员值班，定期对居民反映的问题、小区重大事项、日常矛盾纠纷等进行协商解决，把群众的“急难愁盼”“安危冷暖”从“纸面”落到“地面”，形成自治闭环。将便民服务站阵地前移，成立“需求保障队”“红色服务队”“党群督查队”三支队伍，为群众提供“店小二式”服务，高度重视12345工单，听民声解民忧，结合“每月一办”真正把群众事放心上。

开展“红色活动”，提升“服务力”。开展系列活动，用共筑党群“连心桥”。党员活动室开设“暖心影院”，每周定期播放经典红色影片，可同时容纳203人观影，推动党群教育“活”起来。针对安置群众生活需要、利益诉求等问题，推进双龙集团、中建四局、中国移动、大黄村等党组织共同成立“合心合圆”党建共建品牌，在小区治理中发挥互联互动、优势互补的作用，开展“社企共建学雷锋”等共建活动，用“大党建”激活“微治理”。

汇聚多方合力，“多元服务”聚人心

“儿童友好”焕发生机。依托党群服务中心现有资源，创建国家级“向日葵亲子小屋”、市级“儿童友好社区”，推出“百合娃娃”IP卡通形象，使其成为社区“党群全龄段”密切联系的新载体。对百合书屋、书画室、舞蹈瑜伽室等公共服务空间进行适儿化改造，打造出充满新型农耕文化的一米菜园、多肉植物角以及充满童趣的照片墙、不同场景的阅读空间，不断推进服务方式“在地化”，为辖区儿童开辟了一个集公益性、专属性、学娱性为一体的成长空间，定期开展“0-3岁亲子教育”“舞动奇迹”“儿童议事会”等特色活动。

“居家养老”提升品质。依托“百合红芯”智慧社区平台，为小区内10余户独居空巢老人安装智能水表，实时监测老人生活动态，予以“智能守护”。针对小区老年人口比重较高，养老服务类型较少等问题，强化智慧社区引领，创建居家养老服务中心，设有2个高标准养老房间，6张养老床位，配备应急呼叫、24小时监控等功能设施，提供助餐、助浴、助急等10余项服务，打造“家门口的养老服务”。

“暖‘新’服务”传递温暖。打造百合“宁小蜂驿站”，为快递“小哥”等新就业群体免费提供驻停休憩、手机充电、雨伞借用等便捷服务，开展阅读分享、夏日送清凉活动，为“小哥”子女们开设爱心暑托班、暑期夏令营，有效解决后顾之忧。在现有驿站的基础上进一步完善服务设施，立足安置小区“量身定制” 打造综合性服务驿站，提供24小时服务，让“家”的温度暖化“小哥”，让党群服务暖“新”更暖心。

如今，百合社区党群服务中心成了辖区党员群众想来、爱来、常来的地方，社区党总支将创新工作方法，凝聚多方力量，结合党员服务与群众需求，不断优化“阵地空间”，赋能“服务内容”，让党群服务中心真正“暖进”群众心中，形成社区归属感和文化认同感强烈的“幸福+”治理体系。

审核：潘瑞凯

责任编辑：徐路平