安全报告文化是安全文化的重要子文化。在良好的安全报告文化下，各单位积极开展各类安全信息的收集、分析，各单位员工对各类安全信息报告和交流表现出积极的态度与行为。　　

安全报告文化的水平可以从信息报告渠道、信息上报情况、信息反馈情况三个方面进行评估。其中，信息报告渠道是指组织内信息报告系统的建立及运行情况，如是否有自愿报告系统、系统运行是否顺畅等。信息上报情况是指组织内个体自下而上报告安全信息的意愿和实际表现。信息反馈情况是指组织决策层、管理层自上而下反馈安全信息的情况。　

在建设和培育安全报告文化的过程中，通过什么方式让员工敢当、愿当安全报告人，如何树立员工对本单位和局方的信任？我认为必须从管理层面和个体层面同时着手，双管齐下，相辅相成，从而收到良好效果。　

从管理层面，一是建立完善的安全信息报告系统，包括强制报告和自愿报告两条途径，让员工有方便快捷的信息上报渠道；二是建立并落实自愿报告激励机制，综合考虑员工上报信息的数量和质量，对优质信息予以及时通报并纳入个人绩效奖励，同时考虑豁免主动报告的相关事件责任人；三是积极维护信息报告系统，及时收集信息、分析信息、发布信息，同时根据信息载体和技术的发展，及时开发多样化的报告途径，比如手机端微信小程序、公众号等；四是各单位管理层要积极宣传，鼓励员工使用信息报告系统提交报告，加强信息报告教育和培训；五是各单位对员工提出的安全建议务必及时作出反馈，不管安全建议正确与否、能否采纳，一定要在最短时间内给予回应。

从个体层面，一是提高自己对信息报告工作的认识，明确安全信息对于保障安全的重要性，增强信息报告意识；二是从个体行为上积极使用单位、局方的信息报告系统，积极提交不安全事件信息、安全建议等，并对报告系统建设和改进提出合理化建议；三是个体之间增强信任、相互监督，逐步形成氛围良好的安全报告文化。

建设良好的安全报告文化并非一蹴而就，必须依靠一个组织的管理层和员工共同努力，久久为功，方可实现。（作者：汪磊 民航安全文化专家组成员，单位：中国民航大学）

本文刊登于中国民航报2022年9月1日2版

编辑|孙文瑾

校对|张   彤

审核|程   凌