7月8日，全国旅游标准化技术委员会发布旅游行业标准《自驾车旅居车营地管理与服务》（征求意见稿）（以下简称《管理与服务》），公开征求意见。该标准是对《自驾车旅居车营地质量等级划分》（LB/T 078—2019）中管理与服务部分的扩充和完善，旨在满足自驾车、旅居车与露营旅游市场新发展阶段的需求。

《管理与服务》对自驾车旅居车营地服务质量的总体要求、服务要求和管理要求作出规范。

在总体要求方面，明确“文明健康”相关规范，如，鼓励绿色露营、无痕露营、绿色消费，做好生活环境保护、生活垃圾分类与回收；以人为本，充分考虑各类人群的需求，兼顾服务当地居民和自驾车、旅居车游客；考虑特殊群体的宿营、露营需求，配置相应的适老化与适儿化设施和无障碍设施。

在服务要求方面，对“服务中心与服务保障区”作出规范，如，提供游玩导师服务，提供全面、更新及时的交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、游览等信息和服务，公布和展示主要产品、服务项目、收费价格及其他重要信息等。

在管理要求方面，对“安全保障”作出规范，如，建立安全管理体系；服务人员应掌握基本急救知识及操作技能，并具备突发事件处置能力；合理设定营地游客容量，向社会公布日最大承载量、瞬时最大承载量并适时更新。（作者：中国旅游报记者 李志刚；编辑：杨硕）