网格作为基层社会治理的“神经末梢”，每一个网格的建设情况决定着基层治理整体水平，汇福社区瞄准辖区居民身边的小事、急事、难事，坚持把群众满意作为工作标准，从“小切口”出发，让网格化工作有力度、有速度、有温度，用实干担当托起群众“稳稳的幸福”。

近日，汇福社区网格员张岩在网格巡查走访中了解到万科翡翠公园的居民丛大姐遇到了一件给电动车充电的烦心事，小区电动车充电桩较少，每次给电动车充电很不方便，经常排不上队，极大影响了自己的出行时间，希望网格员能帮忙解决问题。

社区网格员接到居民诉求后立即实地走访现场办公。万科翡翠公园共有三个生活小区，前期物业按照小区规划，在每个生活小区都安装了一个充电桩，但随着居民入住率提高，翡翠公园三期电动车充电桩已经严重饱和，小区门口总是横七竖八停满了电动车，周边不少商铺为了省事，甚至从商铺门口私拉“飞线”充电，不仅影响交通秩序而且存在严重的安全隐患。居民和商户都迫切希望能尽快增设充电桩。

为尽快解决电动车充电问题，网格员多次与物业进行协商和实地考察，同时对充电桩位置规划、数量、是否安装雨棚等问题通过线下走访、线上调查问卷的方式征集居民意见建议，同步反馈到物业，协调其尽快解决。在社区和物业的双向联动下，目前小区三期北门双排充电桩已建成并投入使用，及时消除居民私拉乱接电线造成的安全隐患，小区整体环境和交通秩序改善显著。

“我这天天盼着，小区终于新建了电动车充电区，现在给电动车充电省事儿多了，还有个雨棚，不用担心下雨带来的安全隐患，方便又安全，真是谢谢你们。”事后丛大姐在网格员电话回访时激动地说道。

社区服务向前“一小步”，却为居民解决了“大困扰”。自电动车充电区增建以来，得到居民的一致点赞，也使小区面貌焕然一新。接下来，汇福社区将结合“固定联系人”宣传工作，加强走访沟通，积极回应群众诉求,切实解决 群众“急难愁盼”问题，让群众收获“稳稳的幸福”。

（来源：经区西苑街道）