基层司法所升级调解方式 上门服务暖人心


“多亏了司法所同志上门帮忙调解,化解了我们夫妻之间的矛盾,今后我们一定互相尊重,相互体谅,和睦相处”近日,在一六八团光明社区某居民家里,一对中年夫妇握着人民调解员的手感激地说道。

8月初的一天,一六八团南区司法所所长袁博一行在光明西苑进行矛盾纠纷排查时,正遇上某号楼的一对中年夫妇因家中琐事闹的不可开交。于是,袁博便同人民调解员、网格员一起来到这位居民家中……了解纠纷原因,晓之以理、动之以情,最终使这对夫妇重归于好。今年以来,一六八团南北区司法所努力打造“流动调解室”,转变调解工作方式,变“坐堂问诊”为“上门巡诊”,深入连队、社区、建筑工地,积极开展“进百家门、解百姓难”活动。

今年6月间,在一六八团北区发生一起水淹地下室的纠纷。某建筑公司在一六八团圆梦社区屯垦小区进行管网改造时,因把自来水管理挖坏,一夜间,外溢的自来水把一栋楼三个单元的地下室全部淹掉,居民们放在地下室的物品大都受损,为此,施工方与业主之间因损害赔偿发生纠纷。司法所干警和人民调解员得知消息后,及时赶到现场进行调解。面对20多人的纠纷现场,调解人员以自己多年的工作经验,首先稳定人们的情绪,随后挨家挨户进行受损情况登记,逐户进行调解。一起涉及到18户居民的赔偿纠纷案,在调解人员的努力下,用了整整6个小时,最终全部达成协议,调解成功率100%。

8月份,正是建筑工程施工的旺季,也是劳务纠纷的高发期。一六八团南北区司法组织人民调解员、网格员等多次深入辖区内的各施工现场,宣传法律知识,排查矛盾,调解纠纷,受到农民工的欢迎。何某等3位农民工从5月份就在老板周某的工地干活,到8月下旬,工地上的活基本完工,何某等3位农民工便准备等老板结完工资后再到其他工地去干,可是找了周老板多次,他都以各种借口推脱,无奈之下,3位农民工便在工地与老板周某争吵起来。正在附近小区开展普法宣传的北区司法所负责人海勇得到消息后,便立即带领调解员赶到现场,开展调解工作。他和调解员一起,一面稳定农民工的情绪,一面与工地老板沟通,向老板讲明拖欠农民工工资的严重后果,经过1个多小时的调解,最终使双方达成调解协议。

同时,南北区司法所还坚持每月开展2次矛盾纠纷排查活动,对排查出的纠纷个案,建立工作台帐,及时调处化解矛盾。对于基层解决不了的矛盾纠纷,司法所组织“流动调解室”入户进门进行调解,突出抓好关系群众切身利益的土地承包、婚姻家庭、邻里纠纷、生产经营纠纷等热点难点纠纷的排查调处工作,发现一起调处一起,及时把矛盾纠纷控制在苗头、调处在萌芽状态。

据不完全统计,今年以来,一六八团南北区所“流动调解室”上门为群众解决婆媳不和、邻里纠纷、婚姻家庭、经济纠纷、劳务纠纷等矛盾80余起,调解成功率100%。有效维护了辖区的和谐稳定。


撰稿人:刘涛  李瑾萱

供稿单位:第九师一六八团司法所

                    


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