梁玉丽 广州市总工会供图

羊城晚报记者 侯梦菲 实习生 张柏林

“简简单单的一封信件，背后可能连接的是一份希望；每一个快件就是一份礼物，是消费者对美好生活向往的承载体。”中国邮政集团有限公司广州市寄递事业部电商营销中心运营管理岗兼高级工梁玉丽用这样一段话，描述自己27年邮政从业之路的心得。

日前，梁玉丽荣获“全国五一劳动奖章”。在他看来，劳模精神包括两方面：既要脚踏实地把活干好，又要有创造性的大胆创新。“埋头苦干很重要，很多人也能做到，但在我们这个时代，需要一些创新精神。”

勤学技能，薪火相传

1997年，刚步入社会的梁玉丽进入邮政系统，被分配到邮政投递站做一名投递员。“我一开始在广州开发区做一线投递，每天风里来雨里去，现在回想起来还挺有感触的。”

在完成投递工作的同时，梁玉丽还坚持锻炼自己的揽投业务技能。凭借“不怕苦、不怕累、勤奋好学，凡事多一个问”的精神，梁玉丽快速掌握了操作技巧，练就了一身扎实的邮政业务基本功，并独创了“梁氏分信法”，他先后参加了广州市和广东省的各类练功比赛，并分别取得全市和全省第一名的好成绩，2007年参加全国邮政第一届业务技能比赛，荣获个人全能第二名，他从新手一路成长为业务创新能手标兵。

“我个人的成功不算什么，我要将老师傅们的技能发扬传承下去。”2006年梁玉丽被广东邮政评选为全省“首席业务指导员”（投递工种），他先后培训人员近万人次，为生产一线培养了大量的业务骨干。

绿色邮政，技改创新

2018年以来，随着新能源技术的快速发展和绿色邮政理念的普及，电动车成为揽投部必备的交通工具。在大力推广使用电动车的同时，如何安全为电动车充电续航以及实现充电设施的标准化成为亟须解决的问题。

在广州市分公司工会指导下，梁玉丽勇挑重任，牵头组建了劳模创新工作室。为实现充电设施标准化，解决“充电安全系数低、充电效率低”等问题，梁玉丽等人深入投递一线实地调研，一次次和厂家、施工单位沟通探讨电路布局、充电房改造方案，敲定施工的每一个细节。

在梁玉丽的带领下，基层网点充电房建设如火如荼，全市按“充电房、充电架、实时控制、防爆装置、监控设备、管理规范”6项标准建设充电房，有效解决了电动车充电安全问题。

降本增效，成绩显著

梁玉丽牵头组建的劳模工作室，主攻方向就是降本增效，工作室为实现高质量发展打出一系列组合拳。

“我们对辖区内所有客户进行摸底，把他们的揽客量、发货量、发货时间、地理坐标等信息标记在电子地图上。”他介绍，他和团队通过运输路线“可视化”规划，重新整合优化租车线路。

为压降收寄成本，工作组成员在夜间兵分多路，深入全市各收寄集包场地调研。“我们必须经常去踩点，看看什么时间的路况适合发货。”梁玉丽根据各个收寄集包场地的地形条件、设备性能、收寄规模等，优化收寄流水线，实现收寄设备人机结合效能最大化，邮件实现进出生产场地不落地，同时优化了3项工序，最大化压降了收寄外包成本。

为加快陆运邮件的出口时限，同时实现出口邮件降本增效，梁玉丽和工作组大胆探索，组建了“东北三省+北京”、新疆的火车专线邮路、广州至山东、广州至浙江、广州至福建、广州至广西、广州至河南共7条直运邮路。

在梁玉丽及其团队的努力下，邮政车辆用量减少，运行速度也更加迅速，车辆装载率提升了16%，年化节省邮件运输成本约730万元，实现企业、客户和消费者的三方共赢。