石榴云/新疆日报讯（记者 马蓓报道）家里慢病老人买不上药、癌症患者需要止痛药、家里病人急需药品或就医……本轮疫情发生以来，通过石榴云/新疆日报记者多方联系、沟通，网友们在“石榴云12345问政”留言板疫情求助专区反映的就医购药问题得到了解决。

　　“小区高风险，社区干部无法出去买药，问了很多药店也没有我需要的药品，爷爷这个病很严重，缺了那个药会全身浮肿没有力气。求助购药！”9月8日，乌鲁木齐市民刘先生在“石榴云12345问政”留言板求助，记者联系到求助者，得知求助者家中患者需要环孢素和恩替卡韦各一盒，附近药店目前缺货。记者便与国大药房·新特药店总部取得联系，总部了解情况后立即安排乌鲁木齐市新医路二分店工作人员询问配送地址，将药品送至患者家中。“感谢记者帮忙联系，药品很快就送到了！”刘先生说。

　　网友“大林子”在留言板留言：“我母亲是骨髓瘤患者，由于疫情防控原因，居住在和硕县的母亲无法来新疆医科大学第一附属医院检查取药，现急需泊马度胺和硼替佐米两种化疗药。”接到网友的留言后，记者与新疆医科大学第一附属医院血液二科患者主治大夫取得联系，医院方面表示，对于肿瘤患者有严格的治疗流程，目前患者无法住院检查。医院告知求助者，库尔勒市的巴州人民医院也有患者需要的两类化疗药品，患者可先与就近的医院进行对接。目前患者用药问题已经得到解决。

　　乌鲁木齐市民张女士在留言板留言：“便血5天了，可能是肠胃引起的，需要出门就医做进一步检查。”记者联系到求助者，问及是否需要联系送药，被告知还是想去医院检查一下，目前不需要药品。记者又与其所在的社区联系后，与社区分头联系医院，经过社区与医院协调后，患者成功入院做进一步检查。

　　乌鲁木齐市民杨先生在留言板反映： “我是一名中耳炎患者，耳朵里面已化脓，已停药半个月了，听力有所下降，现急需消炎类药品！”记者与求助者联系后，得知其耳朵病情目前比较严重，难以忍受，急需消炎药。记者随后与乌鲁木齐市天山区翠泉路街道翠泉东社区取得联系，社区干部表示已经了解该居民病情，通过与社区其他居民联系后，拿到两盒消炎药品送往求助者家中。目前求助者已用药，病情得到缓解。

9月5日，网友“大林子”母亲就医用药问题得到解决后，通过“石榴云12345问政”留言板发来表扬信。

　　网友“麦尔丹”在留言板留言：“父亲做过心脏搭桥手术，需要服用的药物未能找到，已经断药5天，望相关部门帮忙协调购买这几种药！”记者与求助者联系后，得知患者需要6种心血管疾病用药，附近的药店均无销售。记者随即与新疆普济堂医药零售连锁有限公司取得联系，公司分别从几家门店调配药品，最终配齐5种心血管疾病药品，求助者表示可以满足父亲使用，药店工作人员一小时就将药品送至求助者家中。 

　　“疫情无情人有情，感谢‘石榴云12345问政’留言板和记者帮助老百姓解决就医取药困难，在留言板留言，很管用，解决问题速度快、效率高，体现了‘石榴云12345问政’留言板真正以人民为中心，服务百姓，为民解忧的初衷。”网友“大林子”说。