距离2022年-2023年采暖季还有两个月，寿光市各热力公司已开启“热身”行动：检修设备、注水打压……一系列供暖前准备工作，比往年都有所提前。对此，热力公司人员表示，“早一步下手‘备战’，是为今冬供暖赶足提前量，为后期更高质量提供供热服务打牢基础。”

城北片区主管网维修提前完成

各小区打压陆续进行

9月18日，在教授新村换热房内，金惠热力有限公司检修工人李明君正忙着给小区供热管网进行充水试压，提前为供暖做准备。记者看到，现场施工人员将小区供热管网内的压力提升到了正常供暖时的数值，并对换热站内的相关供热设施逐一进行检查。“如果供热管网出现破漏，压力就无法保持正常，我们会立即展开排查检修。”李明君说。

“供暖管道注水打压，请家中留人，避免因供暖设施泄漏造成损失……”日前，不少小区陆续收到金惠热力公司发出的打压信息，各楼栋口也张贴了《小区供暖打压通知》，除了提醒居民打压时间，还公布了服务电话，让居民遇到问题能第一时间找到解决渠道。

“我们小区已打压完成，今年准备工作进行得早，热力公司的服务越来越到位了。”港苑新空间居民李爱国表示，最近几年，家里供暖效果一直不错，今年热力公司更是提前准备，给居民们吃了“定心丸”，希望今冬家里一如既往地温暖。

“上一个供暖季结束后，我们一天未休，立即投入到管道检修工作中，片区内主管网已经全部完成检修。”金惠热力有限公司供热科科长桑金山介绍，目前，“大环网”及城北片区内供热主管网已提前完成检修，各小区的注水打压工作正在有序推进。

全面“查缺补漏”筑牢基础

更好保障城西片区供热效果

“西城首府，换热器板片清洗中。”“圣泰嘉苑，正在安装温控箱。”“向阳小区，检查二级管网保温材料。”“玫瑰园小区，换热片安装中。”……金惠热力城西片区微信群内，相关信息不断。连日来，工作人员分片包靠，沿各小区二级管网排查，每一寸管道、每一个阀门都排查到位。

9月18日，在玉德苑北区地下换热房内，检修人员正忙碌着对换热站内的各供热设施进行全面排查检修，并对换热设备组件全部拆卸清洗或更换，确保居民供热能有更好效果。“各用热单位、小区的排查工作基本结束，现进入‘查缺补漏’阶段，检修人员会及时检修，确保片区内所有供暖设施达标到位。”桑金山介绍，现在公司检修人员全部下沉到各小区，对各供热设备进行“体检”。

在静山路上，记者看到热力公司工作人员正连夜进行焊接管网作业，争取早一步完成管网连通。据介绍，静山路周边属于城西供热片区，多个居民小区数年来一直采用汽水换热方式供热。待静山路高温水供热管网铺设工程完工后，区域内供热将全面纳入城市高温水供热环网中，居民小区供热方式将由汽水供热改为高温水供热，供热运行将更加平稳、安全、节能、高效。而且，新建供热管网辐射范围更广，承载负荷也更高，面对未来城市发展，如新开发小区的供热需求，可以提供持续可靠的供热保障。

进一步优化服务质量

让用户暖身也暖心

9月18日下午，在金惠热力有限公司供热服务中心，记者看到不时有片区居民前来缴纳取暖费。“我们从9月初开始收费，现缴费金额已达1000余万元。后续会根据计划安排，对供暖收费户进行统计，然后安排人员开放阀门。提醒未缴纳取暖费用户及时缴费，以免耽误开阀，影响供热。”金惠热力有限公司供热服务中心工作人员介绍，今年，公司对客服中心进行了全面改造，新增10台话务机，并根据往年报修经验进一步优化了客服系统，确保第一时间接听到居民诉求并尽快给予解决，让片区用户感受到有品质的供热服务。

据了解，为方便用户缴纳取暖费，金惠热力开通了线上线下多个缴费渠道。取暖用户不仅可以到热力公司供热服务中心直接缴费，也可以关注“寿光金惠热力公司”微信公众号，通过微信、支付宝、浦发银行网上银行、农村商业银行网上银行等线上渠道缴费。他们还新增了寿光百姓购房通，取暖用户可以下载寿光云APP，通过政府服务当中的“百姓购房通”渠道缴纳取暖费。在不少老旧小区，热力公司组织人员设立了取暖费收费点，让小区居民在家门口就能及时缴纳取暖费。为方便特殊用户缴纳取暖费，居民拨打客服电话5355666联系，公司可提供上门服务。

根据《潍坊市供热条例》，潍坊市城市管理局和潍坊市市场监督管理局完成了新版《潍坊市居民采暖供用热合同》修订并印发，自9月1日起正式施行。据了解，目前城区各大供热企业已对缴费系统进行更新，本采暖季将推行供用热电子合同网上签约，这标志着寿光供用热正式迈入数字化合同阶段。

供暖前

这些事项特别注意

伴随着充水试压工作的开始和供暖收费工作的陆续启动，有些问题需要市民提前注意。供热企业提醒，去年没有缴费供热的市民，今年如果想供热，一定要按时缴费并办理开通手续，供热企业将安排工作人员上门服务。如果用户未在规定期限内缴费且未向热企提出延期缴费申请，热企将对这部分用户做停暖处理。

此外，市民如果需要停暖，应按规定程序向供热企业报停，工作人员会上门进行关停处理，以免因充水试压而造成损失。根据《潍坊市供热条例》相关规定，用户要求停止或者恢复供热的，应当在采暖期开始三十日前向供热企业提出申请并办理手续。供热设施具备分户关闭条件的，供热企业应当免费办理停止或者恢复供热手续。