9月18日，

记者从山东高创热力有限公司了解到，

该公司开通了2022年-2023年

采暖季微信交费渠道，

供暖用户已可以

通过微信渠道交采暖费了，

这也标志着潍坊中心城区

本采暖季的供暖收费工作陆续启动。

与以往的采暖季不同，

本采暖季潍坊正式启动了

《潍坊市居民采暖供用热合同》

线上签约，

居民采暖交费签约更便捷。

本采暖季供暖收费陆续启动

9月18日，记者了解到，高创热力有限公司已经启动了本采暖季的供暖收费工作。因为疫情防控需要，为了最大程度减少聚集，该公司暂时只开通了微信收费渠道，该公司供暖范围内的供热用户，可以直接进入该公司的微信公众号，点击“掌上大厅”，即可进入到微信交费界面，交纳2022年-2023年采暖季的采暖费。

今年该公司的采暖费收费标准暂时按照《潍发改价格[2021]404号》执行，其中用热价格为居民23元/平方米，公建32.65元/平方米。如果价格调整，将实行新价格，多退少补。采暖费的微信收费时间持续至10月31日。

该公司相关负责人提醒，串联用户已断管需要接管的，需在9月底前交采暖费，供热企业会安排施工人员连接管道。进入10月份，各小区管网将开始提压，请相关用户及时交费，以免影响本采暖季按时供热。

以往的采暖季，各供热企业的采暖费收费工作一般在9月上旬就会启动，今年明显要比往年晚。当天，记者咨询了潍坊五岳热力有限公司、潍坊市热力有限公司、潍坊中电万潍热电有限公司等城区各供热企业了解到，这些供热企业本采暖季的采暖费收费工作暂时都还没有启动，目前都还在进行供暖收费的相关准备工作。

记者从潍坊市市政公用事业服务中心了解到，中心城区本采暖季供暖收费工作启动的晚，主要有两方面原因，首先是我市今年启动了新版《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签订，各大供热企业都需要对供暖收费系统进行重新调试，方便市民线上签订电子合同。其次，我市本采暖季的公建用热价格还没有最终确定。按照往年经验，在10月底前，供热企业就必须完成本采暖季的供暖收费，预计最迟本月底或者10月初，各供热企业将陆续启动本采暖季供暖收费工作，请市民留意相关信息。

线上签约信息明确省时省力

为维护供用双方合法权益，规范供用热行为，本采暖季全市推行供用热合同线上签约。因此，在启动本采暖季供暖收费的同时，高创热力有限公司推出了《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约功能。

记者体验发现，通过微信线上交采暖费之前，页面上首先弹出来的是电子合同签约界面，把合同签约后才可以进行交费。交费成功后，用户可在微信公众号进行电子合同的查询和下载。

记者看到，该公司这份供用热合同上，有合同编号，甲方为供热人，有山东高创热力有限公司的名称和客服电话。乙方为用热人，合同中会自动显示用热人的名字、用热卡号、联系电话等信息。在合同第一条用热信息中，显示着用热人的用热地址的具体信息、计费面积、收费标准、单价、热费数额等关键信息，这些信息需要用热人自己核对是否正确。其他合同内容还包括了供热时间、供热质量；供用热设施维护管理及责任；供热服务协商；入户测温；甲方的权利和义务；乙方的权利和义务；违约责任；合同期限；其他约定；争议解决；附则等共计十二个条款。每一个条款下面都有详细具体的规定，内容为全市统一，供热企业和用热人的相关权利义务，在合同中一目了然。该公司相关负责人介绍，供热用户确认电子合同信息无误后，就可以线上签约居民供用热合同，非常简单便捷，不需要多跑腿。供热用户如果是通过其他渠道交费，同样可以通过微信公众号进行供用热合同的补签和查询下载，具体操作流程，在公众号上都有详细介绍，供热用户可以根据流程进行操作。

记者从市市政公用事业服务中心获悉，为应对疫情防控常态化，避免线下办理业务造成人员密集，扎实推进智慧供热建设，我市2022年-2023年采暖季起，在全市全面推行居民采暖供用热合同线上签约，高创热力已经率先推出，其他供热企业在启动本采暖季收费工作的同时，也将同步推出各自的《潍坊市居民采暖供用热合同》线上签约功能。