“这个带着平板能看动画片的牙科治疗椅，与周围富有童趣、整洁有序的环境相辅相成，感觉很有特色，刚好我们医院今年也准备大力发展口腔科，多拍几张回去作参考。”3月10日上午，正在邹平市高新街道社区卫生服务中心现场参加观摩的一位乡镇卫生院院长一边赞叹，一边拿出手机拍下了儿童专用口腔治疗椅。

3月9日至10日，一个普通的双休日，邹平市卫生健康系统“党建引领6S管理，提升健康服务品质”现场观摩会召开。两天时间，21个观摩点，范围涉及邹平市16个镇街所有医疗卫生机构，24名医院书记（院长）现场感受实行“党建引领6S管理”以来的开展成效，大家看亮点、听做法、赛干劲，现场赛出了卫健干部干事创业的精气神。

凝聚共识，致力医院环境改变。2023年7月起，邹平市卫生健康局探索实施“党建引领6S管理”，在全市县镇村三级医疗机构推行以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为内容的6S管理达标创建工作，全系统上下掀起了全面改善医疗机构办公和诊疗环境的热潮。

“窗户上的陈年积灰，我们踩着凳子一点点擦。暖气片藏着污渍，那就卸下来挪走擦。墙皮脱落，我们自己涂刷。就连厕所，也利用下班后一切可利用的时间，仔细地擦出来。”观摩会现场，好生街道社区卫生服务中心杜金元解说中提到的这场“面目一新”的打造，让与会者看不出几个月前还是物品堆积如山、办公用品杂乱、墙面斑驳陈旧的影子。

类似“焕然一新”事例，一路观摩下来比比皆是。从开始推行时的疑虑，到20家医疗机构调动全院资源，按照6S标准整体搬迁科室18个、改造科室258个，持续优化院内就诊流程，再到电脑线、插座线、设备线等线路一律细化分类、捆扎贴标，防止意外脱落、掉落，甚至是护理耗材、药品、设备等小物件也严格按流程固定布置，可视化标识清晰明了，实行“定品、定量、定位”的三定管理方便取放及转移，从看似微小的细节改造做起，各医疗机构最终营造出了亮化、净化、美化、规范化的医院环境。

如今的邹平各医疗机构，改变入目可见。清新明朗的工作环境、布局规范的办公区域、分类明确的药品、整齐洁净的仪器设备、井然有序的办公用品，医疗机构社会形象得到了患者的普遍认可。

管理提升，全面落实“以患者为中心”。整理、整顿、清洁环境仅是“6S管理”的第一步，让高效整洁便捷的行为模式和思维模式真正融入日常，真正使6S精益化管理落下来、推得出、做得成、留得住，是邹平市卫生健康系统推行“党建引领6S管理”过程中一直考量的关键。

为此，邹平所有医疗机构围绕6S管理思路，紧盯“以患者为中心”这一出发点，不断推陈出新：市人民医院采用三号定位法优化取药流程，快速精准节省时间；市中心医院设置检查导引图，凭借导引纸条便可了解禁忌事宜，也能直达科室；孙镇中心卫生院编号定位每台仪器设备，并贴有运行标识，方便使用维护管理；高新街道社区卫生服务中心创新“输液病人去向标识牌”，方便换岗护士掌握患者情况……诸如此类“减负”工作流程的创意、“创新”工作方法的巧思以及“提质”工作效率的亮点在观摩现场随处可见，“取长补短，因地制宜”，院长（主任）们纷纷称赞的同时不停拍照记录。

“一看一个惊喜，一听一份触动，我将带着这份感悟回院与大家分享。”魏桥镇卫生院院长宋子敏表示。观摩会后，该院第一时间召开院班子成员观摩感悟座谈会，分享学习心得，交流观摩经验，为全院干部职工为患者提供安全、优质、高效的医疗服务注入了精神动力。

渗透日常，筑起健康安全保障。“一个观摩点就是一个比拼成效、比拼服务的小战场。通过实施‘党建引领6S管理’，20家医疗机构实现了规范化、标准化、高效化的管理目标，但6S管理最终落脚是员工素养和医疗安全质量层面。”观摩会后的总结会上,邹平市卫生健康局党组书记、局长刘玺明迅速向全系统干部职工发出了“动员令”，“‘精细’长留，‘规整’方能常在，‘6S’管理理念更重要的是内存于心、外化于行。”当前，在“6S”管理实现医疗品质提升的基础上，全系统各医疗机构进一步强化推行“党建引领6S管理”意识，纷纷借鉴观摩会经验取长补短，结合各自实际定目标、出措施，加快形成邹平经验步伐，确保新开局、新起步，取得新成绩。

记者 左明玉 通讯员 魏佳 报道