“吴大姐，您家楼上住户浇花滴水的事情好转了吗？”

“社区组织的创文活动还差一名志愿者，您有空吗？”

“谢经理，12栋电梯门有异常，麻烦派人检修一下...”

这些对话都在杭州西路社区“乐融融”志愿者服务队队长杨红生活中高频率出现。 提起她，大家都会竖起大拇指。她常说这都是“举手之劳”、“不值一提”，恰恰就是这种“举手之劳”，潜移默化地感染、带动了社区党员和居民们加入“乐融融”志愿服务队。  

诚恳热情 组建志愿服务队

作为宏维小区第二党支部书记，杨红很早就萌生了成立志愿者服务团队的想法。2021年4月，杭州西路社区揭牌成立。社区成立初期，志愿者队伍还未组建，看到社区工作人员在辖区内发布招募志愿者通知，杨红夫妻两人带头报名，多次参加社区组织的志愿服务活动。

政策宣传、环境整治、疫情防控......杨红带动广大党员志愿者和居民群众加入到杭州西路社区“乐融融”志愿服务队中。“赠人玫瑰,手留余香”，在杨红的支持下，杭州西路社区、宏维山水明城物业和居家养老中心又多次组织了志愿服务活动，响应的居民也越来越多。

杨红主动担起了志愿服务队队长一职，发现大树上有断的枯树枝、路灯杆底座腐烂有潜在危险，她都及时找物业处理；看小朋友玩水，居民遛狗不牵绳，她都会上前劝阻；社区有什么事情她都积极参与，群众有什么困难，她都热心帮忙，用行动践行自己乐于助人的人生信念。

现在，许多居民甚至习惯找她倾诉家庭琐事，解决邻里纠纷。付出真诚的行动，收获的是满满的感动，干部评价她“是个靠谱的人”，邻居评价她“是可以诉苦的人”，志愿者队伍也由最初的20余人发展至200余人。

“因为有你其乐融融，因为有了志愿者们辛勤地付出，社区各小区之间的居民互动更多了，小区内部邻里更和谐了，环境卫生更洁净美丽……“乐融融”志愿服务队的初心也正是如此。自2021年8月成立以来，杨红组织志愿者团队围绕着“敬老、助残、帮困、助学、创文、宣传”开展了百余场形式多样的志愿服务活动，参与居民共计2800余人，被省、市、区级宣传报道46余次。

锐意进取 扩大志愿服务版图

杭州西路社区是下陆区团城山街道的一个“年轻”社区，于2021年4月份正式成立，辖区范围包括武夷花园、宏维山水明城、扬子馥园、居然悦隽大都会、百事威等8个小区，共113个楼栋，6755户，6884余人。如何更好地保障辖区居民的安全、更好地落实疫情防控工作、更好地关注独居老人等等一直是社区党委“心头事”。2021年8月，杨红组织成立“饭后一小时”巡逻队，共五支队伍25人，将遛弯与巡逻结合在一起，寻找到日常生活与志愿行动的平衡点，于无形间加强了常态化巡逻，不但接力了健康理念，更将文明传递给了居民，还守护辖区一方平安，并把最新返黄政策、创文精神和关心关爱送到居民家中，全面提升了辖区群防群治的能力和水平。截至目前，乐融融“饭后一小时”巡逻队累计巡逻730小时。

以身作则 发挥党员先锋模范作用

“您好，洪姐，明天有空参加志愿服务活动吗？”晚上九点，杨红刚把小外孙女哄睡，拿出手机看看志愿者群里接龙活动报名情况，还差几位志愿者，于是轻轻地走到客厅开始电话通知。这样的场景也是常态，每次志愿活动，她都亲自统筹安排，细致地安排每一项工作，同时每次志愿服务活动她和她的丈夫覃亚军也都是第一个报名的。受她的影响，不少夫妻档也纷纷加入了志愿服务的队伍中。

慢慢地，小区居民都认识了这位“热心大姐杨红”，谁家有个什么困难，都喜欢找她帮忙，她总是不厌其烦地去化解，当居民投诉高空抛物，她与丈夫一家一家上门宣传高空抛物的危害；当有外地返黄不知政策，她总是可以准确地告知居民具体政策，并同步转告给社区报备；当哪家独居老人需要帮助，她也是第一个上门帮忙，并定期去看望……她成为了群众眼里的贴心人，面对称赞，她并没有骄傲自满，而是更加简单朴实。她说：“我是个普通的人，做的都是普通的事。谁都有困难的时候，谁都有需要帮助的时候，我做的事不足挂齿。”

她活跃在志愿服务第一线，用心用情做好每一份志愿服务工作，诚信待人，热情服务。她热爱志愿服务事业，不计酬劳，甘于奉献，把爱心送给最需要的人。

（通讯员 曾莉莉 ）