近日，台江区行政服务中心全面开启政务服务“大综窗”全科受理新模式，将企业设立窗口除注册登记以外的，包括“食品经营许可”“第三类医疗器械经营许可”“第二类医疗器械经营备案”“药品零售企业经营许可”“特种设备使用登记”在内的107个事项正式纳入“综合受理窗口”进行统一收件，打破原有的分类别一窗受理模式，实现23个审批职能部门共计731个审批服务事项“大综窗通办”，形成“综窗统一受理、专窗特色服务、部门后台审批”的政务服务新模式。
为大力推动“大综窗”全科受理新模式的顺利运行，台江区行政服务中心提前做好窗口布局调整、受理人员调整、叫号系统调整等工作，多次牵头区市场监管局窗口对综合受理窗口工作人员开展食药、质监业务专题培训，安排专人长期扎根窗口一线，持续关注综合受理窗口运行情况，第一时间协调解决审批系统及业务办件中出现的问题，切实保障“大综窗”服务模式运行顺畅，真正实现“一个窗口、一门通办”。
自9月初正式运行“大综窗”服务模式至今，台江区行政服务中心办事大厅平均等待时长已从1—8月的月均16.67分钟大大压缩至9.47分钟，切实缓解了窗口忙闲不均及办事群众等候时间长等问题，全力打造“办事效率高、服务质量优、服务意识强、群众少跑腿”的一流政务服务大厅。
来源：台江区行政服务中心
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