为进一步深化“放管服”改革工作，东海派出所结合“党建引领 夯基惠民”工程，深入推进“一站式”综合服务窗口建设。在原有户政业务基础上，东海派出所结合交警、治安、海防四大警种部门，设立综合服务窗口，推动窗口前移，通过“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的便民服务模式，实现让服务“多跑路”、让群众“少跑腿”。

舒心  营造舒适服务环境

专员

引导

便捷和省时

东海派出所按照窗口建设要求，进一步提升硬件设施，优化服务环境。在原有便民服务设施基础上，对信息登记区、业务咨询区、表格填写区、业务办理区、群众等候区进行重新规划，并配备专员引导，让群众从进门开始，到业务办理完毕都能得到良好的办事体验。

贴心  运行一窗通办模式

综合

服务

省事又省心

自“一站式”综合服务窗口成立以来，群众可在东海派出所窗口办理户政、交警、治安、海防等多项业务。以往群众办理这些业务时，需要花费一个多小时从乡镇前往位于城区的办事部门，现在只需到派出所即可办理，省事又省心。

与此同时，东海派出所深入践行上级公安部门推行的“出生一件事”、“身份信息变更1+N一件事”套餐服务，群众只需要提交一次材料就可以办理多项业务，减少群众来回跑腿。

暖心  推行政务服务“帮代办”

跑腿

帮扶

好评与认可

东海镇位于沿海地区，留守在东海镇的多为老年群体，常因出行不便等原因无法到派出所办证。针对此情况，东海派出所联合分局户政科建立“东海帮帮群”微信群，整合户政科业务指导员、窗口办事人员、社区民警、网格员及村居干部，为辖区群众提供24小时在线咨询，对因事无法到场办理业务人员、老弱病残孕等特殊群体提供“帮代办”服务。

9月26日，大埔村村干部在“东海帮帮群”微信群中反映，辖区蔡先生因户口簿损坏需要打印新的户口本，但家中只有年迈的老人，无法到所进行业务办理。收到消息后，东海派出所户籍民警立即与分局户政科联系并说明情况，在户政科的指导下，由村干部上门代收业务材料，随后转交给户籍民警进行全程“帮代办”。办理结束后，村干部将户口簿送到群众家中，实现精准的跑腿帮扶，得到群众的好评与认可。

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来源：东海派出所

供稿：林琦敏

编发：XJ

审批：YJ/XH/YF