3月10日一大早，还没到上班时间，五莲县中医医院呼吸内科已经有不少群众在候诊区等待。

　　“田医生是省里的专家，她现在就在县里坐诊，不用我们专门往济南跑，实在太好了！”迟明芳是慕名到医院找田医生看病的患者之一，就诊结束后，他发出如此感慨。

　　迟明芳口中的田医生是山东中医药大学附属医院的呼吸内科专家田丽。原来，为方便患者就诊，五莲县中医医院与山东中医药大学附属医院（山东省中医院）共建医联体，定期组织省级专家来院长期坐诊，为患者提供便利的就医条件。

　　省级博士后专家长期来院坐诊，让更多群众在家门口就能享受到更高级别的医疗服务，这既是优质医疗卫生资源下沉结出的硕果，也是五莲县卫健系统更好服务当地百姓、着力解决基层就医急难愁盼的真招实招。

　　2023年，是五莲县卫生健康突破发展三年攻坚行动的第一年。翻开这一年的答卷，“流程优化”“资源共享”“服务下沉”是其中最亮眼的关键词。

　　一件件事关流程优化的大事难事破题突围——— 设立院长热线、投诉公示牌、电子监督台，每季度召开医患沟通座谈会，累计改善优化就医流程20余项；推行“一次挂号管三天”便民措施，建立住院“一站式”服务中心，门诊预约就诊时段精准到20分钟以内；开设便民门诊服务，县人民医院组建7人专业陪诊团，提供免费全程陪同就医服务……

　　一桩桩涉及资源共享的要事实事加速推进———建立以县人民医院、县中医医院为龙头的县域医共体，覆盖12处乡镇（街道）卫生院，13名“业务院长”下沉乡镇（街道）卫生院参与机构管理和技术帮扶；成立15处基层名医工作站，72名县级专家下沉基层；与11家省内外知名三甲医院建立联系，引进上级医院7个专家团队、415名专家开展专业培训697次……

　　一个个关系服务下沉的小事急事直抵人心———成立2处三高中心、1处公共卫生指导中心和12处三高基地；组建232个县镇村三级家庭医生团队，全县累计签约283463人，组织指导用药、宣教健康知识等活动500余场次；全县12处乡镇（街道）卫生院全部设立标准化“国医堂”，4处乡镇（街道）卫生院建成中医药特色专病卫生院，80%以上的村卫生室能够提供中医药服务……

　　这些鲜活跳跃的数字背后，是五莲县卫健系统提高医疗服务水平、筑牢群众健康防线的有力举措。据统计，2023年全县门急诊人次同比增长11.93%，出院人次增长13 . 3%，家庭医生签约率增长6.24%，服务对象满意率达98.73%。

　　面对群众看病就医的新需求、新期待，2024年，五莲县卫健系统该如何发力？

　　日前，五莲县2024年卫生健康攻坚突破工作会议召开，不仅吹响了新一轮发展号角，更为今年干什么、怎么干定调、鼓劲。

　　2024年，五莲县将继续加快推进紧密型医共体建设，并从精细化管理入手，将具体的、明确的、量化的绩效标准融入到业务活动各个环节，实现医院运营管理从“经验管理”向“科学管理”转变。

　　同时，积极引导各医疗单位勇于试点改革，引入其他地区、行业的先进经验，广泛收集一线职工在实践中探索出的好做法，主动谋划新措施、开展新业务，并鼓励每个医院发展重点科室、特色专科，通过锻造过硬的诊疗技术取得医疗服务优势，让老百姓看病就医更安心。

全媒体记者 厉倩