湖北日报客户端讯（襄城频道通讯员周胤伍）襄阳市襄城区公安分局隆中派出所户籍民警赵洁，工作之余最大的爱好是长跑，曾经参加过8次全国马拉松大赛。每当她全力奔跑在马拉松赛场上时，呼吸之间，脚下仿佛呈现出她23年的户籍服务之路，时而行经荆棘、踏遍泥泞，时而穿透时空、直抵内心。在她看来，当警察和跑长跑有很多共性，最关键的就是要一腔热血，绝不放弃。

奔跑在“方寸”之间，固守安宁

“您好，请问您有什么事？”“我能为您帮上什么忙？”这是赵洁每天工作中说得最多的几句话。她知道，户籍窗口虽然不大，可分量不轻，“方寸”之间联系着千家万户。她对复杂琐细的户籍业务“条分缕析”，坚持做到“快办理、快审批、快落实”，对当场办理的业务，材料齐全，当即迅速办结；对需要审批的户口，严格在规定时限内办结；对符合条件，手续不齐全的，一次性告知群众应补材料；对行动不便的群众登记联系方式，及时通知、主动服务。

“我在大连回不来，户口本又丢了，办不了医保可怎么办？！” 5月24日晚，赵洁突然接到一个陌生号码的求助短信。赵洁当即联系上发送短信的李先生，原来，李先生今年75岁，长年瘫痪在床，为了方便照顾他，儿子接他在大连工作地家中居住，因为疫情原因一家人暂时不能回襄阳，可李先生的户口本丢了,急需要补办户口本来办理医保。虽然现在已经能在异地办理身份证，但是补办户口本仍需要当事人直接到派出所窗口进行补办，赵洁了解到此特殊情况后,通过微信指导李先生用公安政务网人脸识别功能核实好身份，在完成业务办理后，第一时间为李先生补办好户口簿并邮寄到大连。“感谢你！人民公安为人民，这次我们有更深刻的体会了。”两天后，赵洁接到了李先生的感谢电话。

奔跑在田间地头，恪守初心

隆中派出所辖区面积约20平方公里，下设3个社区、1个行政村，以及3所高校和1家医院。赵洁服务保障的户籍人口有7万多人，仅每年迁入迁出的人口就有几千人，地盘虽不大，服务难度却不小，下到田间地头靠前服务，甚至奔波多地办理业务也是赵洁服务的常态。

7月22日，隆中派出所户籍室接待了一位63岁的老奶奶。“我想补办户口，请你们帮帮我……”老人姓胡，这次是专门从江苏千里迢迢赶回襄阳。1980年，胡奶奶在本地贾洲村与村民刘某结婚，后因改嫁至江苏导致户口漏登,眼看岁数越来越大，身体一天不如一天，可因为没有户口，享受不到各类惠民政策，生活举步维艰。“您别着急，我们一定帮您！”老人的坎坷经历瞬间打动了赵洁，赵洁向分局报告情况并咨询相关政策后，最后决定先带胡奶奶来到她之前生活的地方——贾洲村某组寻找线索。可过程并不顺利，时光变迁，以前生活过的痕迹早就不见了。

但是，赵洁并未放弃，她联合责任区民警连续4天开展跨区域走访，核实有关信息，坚持每天工作10小时以上，步行3万多步，走到双腿肿胀仍不肯停下脚步。终于将胡奶奶的户口情况调查清楚，并准备齐了全部户口补录材料。一周后，当赵洁把办理好的户口簿和临时身份证亲手交给老人时，老人激动地泪流满面，抓住赵洁的手久久不愿放开：“太感谢你了小赵，30多年了，我终于不是黑户了！”

奔跑在激扬岁月，信守忠诚

“赵姐，我的手机老是收到境外电话怎么办？”“赵姐，我的娃子病了，医保卡丢失了怎么补？”“赵姐，我在学信网上的信息与户口不一致怎么办？”……赵洁是辖区公认的“热心肠”、“知心大姐”，群众有事都愿意找她咨询，“找户籍室的赵姐问问”也成了群众们的“口头禅”，每当群众找到赵洁时，不管是在工作，还是在休息，她都会认真倾听群众的问题和诉求，记录在自己的工作日志上，并及时协调跟进，为群众“办实事、做好事、解难事”。

近三年来，她先后为辖区群众预约服务1635次，登门服务840次，通过群众求助为其解决实际困难660次，特事特办150次。她深入专研业务，立足本职制定了一套与辖区相符的工作方案，积极和社区民警一起下乡采集照片，办理二代身份证2340张，收集辖区45岁以下居民父母信息2570条。她所在的户籍窗口在湖北公安政务平台放管服服务信息录入排名第一，2021年隆中派出所户籍业务考核在全区公安机关排名第一。

“户籍民警也许是无数公安岗位中最不起眼的一个，却是离群众最近的一个，群众看公安，往往就是看咱们户籍警的服务。我愿意通过无数次地真心服务，架起警民之间的真情桥梁……”在工作日志上赵洁动情地写下了这样的感悟。

在户籍服务的跑道上，赵洁风雨无阻，勇往直前，始终向着提升群众获得感、幸福感、满意度的目标全力奔跑。她坚信，生命不止，奔跑不息。