为进一步提升对客服务水平，中国农业发展银行强化“科技赋能”，不断推进营业网点标准化智能化建设，逐步增添智能设备，提升客户体验，于2023年11月25日上线智能重控柜运维管理系统、移动网点系统、自助柜台服务系统。重庆市云阳县支行作为全系统15个试点基层网点之一，当日成功完成运营设施数智化配套相关系统的上线和测试工作。同时，完成智能重控柜、移动网点系统Pad设备在网点的安装、调试及上线；29日使用移动网点系统Pad设备成功对客开户1户、完成智能重控柜当面交接和预约交接实际业务流程，验证了两个系统和相关设备的功能。此项工作涵盖了智能化、便捷化等多个方面，旨在通过引入先进的设备，优化和提升运营管理及服务质效，为客户提供更高效、便捷的服务。

此次3个系统的成功上线，标志着中国农业发展银行在数智化转型的道路上又迈出了新的一步，也意味着重庆市云阳县支行在提升运营智能化服务水平方面率先在重庆辖内取得新进展。此次配套相关系统的上线和验证工作，该支行积极参与，认真组织相关岗位在上周末及本周营业日连续几天加班加点，对系统的各项功能通过实际业务测试和验证，为促进系统上线稳定运行贡献云阳力量。此次运营设施数智化配套相关系统的上线，将大大提高该支行的运营效率和服务质量，也为下一步全系统推广提供了实战经验。改变了传统的工作方式，也促进业务流程更加高效化、规范化、标准化，从而提高服务质效，更好地适应市场和客户的需求，进一步提升农发行品牌效益。

展望未来，该支行将继续做好运营设施数智化、基础工作标准化、对客服务一体化改革试点工作，创新管理模式和服务方式，不断提高服务质效，满足客户个性化需求，更好地服务广大客户和社会公众。（冯希）

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