火车的网上订餐服务满足了许多乘客的需求，只需要线上下单，就会有热腾腾的饭菜直接送到座位上。从10月25日起，江苏又新增三座火车站提供互联网订餐服务。乘客想要预订该如何操作？餐食又会怎么配送呢？
此次江苏新增订餐服务的火车站分别是连云港、徐州和无锡，乘客可以通过铁路12306应用软件或12306官方网站线上预订。
以铁路12306应用软件为例，乘客选择首页上的“餐饮·特产”功能就能快速订餐。在选择出发和到达站点后，订餐界面会展示所有支持互联网订餐的站点，同时显示各站点的预计送达时间，乘客可以根据用餐需求自行选择商家下单。如果是在出发站或到达站用餐，也可以选择到店自取服务。
在餐食选择上，除了常见的快餐品牌以外，也有南京鸭血粉丝汤、扬州炒饭等地方特色美食。
由于许多餐食是现场制作，且配送环节较多，乘客如果预订站点商家的餐食，需要在列车到达配送站点前1小时完成下单；如果预订列车自营的餐食，则需要在列车开行前24小时完成下单，或者上车后等列车开行再下单。
还需要注意的是，预订餐食与乘客车票相互独立，不支持同步退订或改签。
12306官方客服表示，在退票之前需要先退掉餐饮订单，而且要在商家截止退单时间范围之前操作，订餐页面上都有展示商家的截止时间。
截至目前，长三角地区共有21座车站支持铁路12306网络供餐服务，有6家铁路自营主题餐厅、46家地方餐食品牌提供热链套餐供应。
《新闻360》
江苏广电融媒体新闻中心记者｜崔雨薇 章健
编辑｜圆圆
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