今年10月是第13个全国“敬老月”，10月28日，北京市交通委员会、北京市老龄协会、高德地图联合举办了北京市助老暖心出行活动。活动介绍了北京市一年来在推行适老化交通出行服务上的新举措，并发布了《北京市老年人数字化出行服务指南》（简称《指南》），由北京市交通委员会、北京市老龄协会、高德地图联合编制。

《指南》以图文结合的形式，向老年人介绍了高德助老打车暖心车站、电召叫车的使用方式，以及如何领取和使用助老就医出行补贴。此外，《指南》还帮助老年人学习使用地图导航的长辈版服务，包括查询地点、一键导航回家等。

活动现场，助老出行志愿服务队“银发少年团”的志愿者，面对面对为老年人讲解《指南》。“银发少年团”采用老年人帮助老年人的模式，以65周岁以下的志愿者为主。目前，“银发少年团”在京已经有1000多名志愿者参与，覆盖120多个社区，将持续在社区开展“智慧助老”活动。

北京市老龄协会副会长白玲表示，2021年6月，北京市老龄委发布了“友好九条”，推进智慧助老是其中的重要内容。这次活动帮助老年人学习使用智能手机、助老打车，为老年人提供了更多出行便利和实惠。

2021年，北京市交通委员会委托高德地图对出租汽车扬召站点进行升级改造，让更多老年人方便使用智能设备，体验便捷的出行服务。升级后的出租汽车扬召站新增助老打车二维码，老年人直接使用支付宝、微信或高德地图App扫描二维码，不用输入起终点，即可呼叫扬召站附近的出租汽车。同时，扬召站也留有北京市出租汽车统一电召服务热线，不会使用智能手机的老年人，也可以通过拨打电话叫车。

北京市交通委员会出租（租赁）汽车管理处副处长薛文来表示，出租汽车扬召站适老化改造，老年人只需扫码便能实现一键叫车，调度呼叫的全部是巡游出租汽车，不仅解决了老年人不会线上叫车的问题，同时缩短了等候时间。目前北京市已完成430处扬召站改造，累计服务老年人约10万人次。

依托北京出租汽车暨租赁协会和高德地图，北京市交通委员会成立了“助老暖心车队”，设置助老打车暖心车站，优先服务全市老年人订单。助老打车暖心车站主要建设在社区，老年人足不出小区就能够看得见、用得上助老打车，打通了老年人出行的“第一公里”。目前，北京全市已经投入启用700余座助老打车暖心车站。

此外，北京市还面向年满60周岁以上的老年人，发放助老就医出行补贴，每位老年人每年可累计领取200元，用于减免打车往返医院的费用。老年人可以前往高德地图App搜索“助老就医出行补贴”，按照提示领取、使用。