党的二十大报告中提出要“实施积极应对人口老龄化国家战略”，为老龄事业发展明确了目标。为有效提升老年人生活幸福感，我市不断探索创新养老服务模式，精准对接老年人多层次、多样化养老服务需求，让老年人足不出户便可享受养老服务，以实际行动贯彻党的二十大精神。

在金川区居家养老服务中心，不断有热线铃声响起，工作人员有条不紊地接听电话、记录需求、派发订单，将养老服务“送上门”。

自2019年5月成立以来，金川区居家养老服务中心构建起了“互联网+智慧养老”服务体系，录入老人信息43629条，通过智能化居家养老呼叫系统和信息平台，为老年人提供一系列居家养老便捷服务，2021年服务量超过10000人次，真正让老年人享受到“一站式”综合为老服务。

金川区居家养老服务中心运营经理杨馥羽

通过为老服务专号"12349”接受者来电，根据老人需求派工，并对服务全程跟踪、监督，作出评价，以个性化、便民化、精细化的各类服务，打造居家养老“15分钟服务圈”，实现家庭、社区、机构间的有效对接和养老服务资源优化配置，实现了养老服务优质永续发展。

目前，金川区居家养老服务中心开展了生活照料类、家政便民类、健康养生理疗类等多项服务，为助推为老服务产业稳步向好发展。金川区居家养老服务中心还积极探索日间照料中心社会化运营，先后承接了金川区昌丰里社区日间照料中心和宁远堡镇敬老院，为老人提供就餐及上门送餐服务。同时，根据服务需求成立了双湾镇、宁远堡镇和市区三支服务队伍，实现对城乡老人的就近服务。杨馥羽说：“党的二十大报告中提出，‘实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务’，这为我们做好养老工作指明了方向，赋予了生命。我们将通过不断探索居家和社区养老服务新方法、新路径，增加服务老年人的频次，提高服务质量，精准对接老年人多层次、多样化养老服务需求。”

文：武玲奕 郭鑫

图：郭鑫

编辑：于菊花