社区养老服务一直被各界高度关注，如何让老年人得到更好服务、幸福安享晚年，实现老有所养、老有所乐、老有所学，已成为全社会共同探讨的课题。为提升老年人幸福指数，提升社区自我服务能力，营造敬老孝老氛围，近几年，四川省成都市金堂县赵镇街道三江社区充分整合社会资源，实施“小老助大老”邻里互助志愿服务项目，探索社区养老服务新模式。

问需求

通过入户走访的方式，了解辖区高龄、独居、“双特”家庭老年人的需求，寻找需要帮助的“大老”，分类建档，实现一人一档，摸清需求底细，并为每一位老人制定专属的帮扶方案。

建队伍

面向社区招募50、60岁身体健康、精神状态良好且热心公益的低龄老人志愿者，特别是独居老人邻近楼栋的志愿者，组建“小老助大老”志愿服务队，开展各项助老活动及服务。

结对帮

按照就近便利、邻居优先的原则，为社区高龄、独居、“双特”家庭“一对一”结对帮扶。志愿者与老人之间建立帮扶机制，为服务老人发放“结对爱心卡”，便于老人随时呼叫、寻求帮助，志愿者也会根据老人的身体情况，提供个性化的服务，如生活起居、医疗护理、代购代办等。

提能力

定期对“小老”志愿者开展急救、安全、老人需求及心理分析等技能培训，提升助老服务能力，优化服务效果。同时建立了奖励激励机制，提升志愿者的积极性。

除此以外，社区还建有“长者食坊”公益食堂，为社会60岁以上的老人提供平价助餐服务（一荤一素6元、两荤一素10元）。

“小老助大老”志愿服务活动开展以来，已招募培育“小老”志愿者80余人，为150多名高龄、独居、残疾老人提供助老志愿服务，开展集体生日会、传统节日活动等36次，志愿者能力建设培训12次，有效提升了广大老年人的获得感、幸福感、安全感。