“真的太感谢了，幸亏你们及时赶到，不然我的家庭就毁了。”在佛山市公安局南海分局盐步派出所东秀警务室，李女士喜极而泣，激动地抓住民警黄惠娜的手道谢。

10月2日，南海的李女士（化名）经历了一场惊心动魄的电信网络诈骗，幸好公安民警及时劝阻拦截，成功为其止损20万元。

与时间赛跑

强力截断电诈洗脑

当天，盐步派出所接到佛山市反诈骗中心南海分中心指令，称李女士正在和诈骗分子通话，需立即开展劝阻工作。获悉情况后，黄惠娜马上联系李女士，但电话一直无人接听。见状，黄惠娜带领辅警驱车赶往李女士的工作单位，同时安排警力继续给李女士打电话。在坚持不懈地拨出20通电话后，李女士终于回拨了电话，黄惠娜立即表明身份，并告知其正在遭受诈骗。

李女士听后急得哭了起来，称其已按对方的指引，开通了两张银行卡，将20余万元分几次转了进去，且告诉了对方银行卡密码。黄惠娜当机立断，从李女士的手机调出转账记录，并联系反诈专班开展紧急止付工作。“不过我还没把验证码告诉他们。”李女士说，由于先前民警不断拨打她的电话，导致其手机卡顿，无法继续进行转账操作，也就是这一空隙，她才回拨了民警的电话，因此保住了20余万元存款。

与市民合力

多名犯罪嫌疑人被抓获

东秀警务室的辖区地处广佛交界，人员跨区流动性大，治安警情较为复杂。面对挑战，黄惠娜通过建立不同种类的微信联络群，进一步加强警民之间的沟通联系，为群众排忧解难。    8月21日0时许，某酒店工作人员在东秀社区最小应急单元联络群内反映称，刚入住的客人对网速有特殊要求，期间酒店工程人员进入房间调试网络，发现一间双人房内竟有7人，且桌上摆放着多台POS机。黄惠娜迅速上报情况，同时与酒店工作人员保持紧密联系，再三叮嘱其切勿打草惊蛇。经过沟通和布控，抓捕小组成功抓获多名犯罪嫌疑人，现场起获3台POS机和若干台手机、银行卡等物品。

与百姓相依

用心用情服务群众

7月14日10时许，南海一出租屋突发火灾。火情就是命令，黄惠娜一边带领辅警赶赴现场，一边电话告知出租屋屋主及时切断电源。见现场火势猛烈，甚至有进一步蔓延的趋势，黄惠娜沉着应对，与同事立即拉起警戒线并疏散周边群众。随后，黄惠娜与消防队员对着火单元进行紧急排查，确认出租屋内无人后，便协助消防队员开展灭火工作。事后，黄惠娜又给在场群众细致讲解和普及防火灭火的相关知识，严防此类事件再次发生。

黄惠娜常说：“用双眼发现问题，用脚步丈量辖区，用真情对待群众，才能把社区工作真正地做到群众心坎上。”

工作中的“酸、甜、苦、辣”让黄惠娜有了更深刻的感悟，也让她坚定不移地行走在为人民服务的路上。

素材来源 | 政治处