“有你们的科学指导和贴心的服务,我们用电很放心,可以开足马力加速生产,努力冲刺第一季度‘开门红’。”2月29日,福建航凯户外休闲用品有限公司办公室主任朱德海对上门走访服务的国网福建电力“双满意”(连城古田之光)共产党员服务队队员表示感谢。
春节过后,连城各类企业陆续复工复产,为保障企业节后生产用电无忧,国网连城县供电公司组建专业技术团队,根据企业复工情况开展上门走访工作,以优质贴心的电力服务解决企业生产用电需求,为企业复工复产做好电力保障工作。在服务企业复工复产过程中,该公司全面推行“四个到位”服务,以“满格电力”助力企业“开门红”、“开门稳”。
上门检查服务到位。组织共产党员服务队深入企业开展上门服务,了解企业节后开工生产计划和用电需求,指导和帮助企业对配电变压器、开关柜及设备运行线路进行全面“体检”,评估用电设备健康状况,确保用电设备以最好的运行状态投入生产工作。
惠企举措落实到位。落实“三零”(零上门、零审批、零投资)“三省”(“省力、省时、省钱”)服务,持续优化用电营商环境,最大限度压减办电时长,畅通办电“绿色通道”,引导客户线上申请办电业务,提高办电服务效率,优化办电流程,实现快速办理投运见效。
电力政策执行到位。在营业厅张贴公告,并向企业客户发放惠企政策汇编,让客户知晓电力服务举措,助力企业快速复工复产。
电力服务到位。建立“电管家”一对一服务机制,当好“电保姆”,根据企业生产负荷特点,提出专业建议,为其量身定制合理化用电方案,解决生产用电难题,助力节能增效,服务企业经营生产进入“快车道”。
下一步,国网连城县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深入实施新时代电力“双满意”工程,当好地方经济发展的电力“先行官”,密切关注辖区企业复工复产进度,畅通业扩报装“绿色通道”,不断优化营商环境,确保让客户好用电、用好电。
来源:国网连城县供电公司