河东区按照今冬津城供热要求，把做好供热工作作为一项政治任务，将为千家万户供好热服好务作为学习贯彻党的二十大精神的具体行动，不断提升服务保障水平。

日前，记者来到位于鲁山道街道的彩丽园小区，居住在一楼的居民杨燕笑着将记者让进屋内。“10 月 28 日供热站就低温运行了，暖气片已经有热乎气儿了，家里的温度计一直是 20℃-22℃。”她又让记者来到阳台边，“看看我这一屋子的花鸟鱼，冬天把鱼缸靠着暖气都不用加热管，花也开得正好，这是真正意义上的鸟语花香。”

与此同时，居住在同小区的居民苏燕发现家里部分暖气片还是凉的。在电话报修后，丽苑供热服务站的维修人员立即上门。经过维修人员10分多钟的排气维修后，苏燕家的暖气片摸着就不凉手了。“打完电话维修人员 10 分钟就到了，说是末梢循环不畅，修理特别及时，这才半个来小时就感觉到效果了。”苏燕给维修人员点赞。

丽苑供热服务站内有3台58MW燃气热水锅炉，从10月28日起已经全部点火启动。“我们为周边28个小区3.2万热用户提供供热服务，供热面积254.39万平方米。”丽苑供热服务站班组长徐芃介绍说，“我们深入学习贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，坚持把供好热、服好务，把让用户温暖舒适过冬作为首要任务。9月30日前已完成所辖小区二次网充水工作；进入10月对换热站及二次网、户内进行多轮排气工作；10 月 28 日启动低温运行工作，进一步对小区加大排气力度及管网和户内调试工作；通过与燃气部门共同努力，已储备充足燃气量，为今冬供暖做好能源保证。”

据了解，河东区供热建筑面积约3200 万平方米，共有供热企业 24 家，为进一步提高河东区供热的整体水平，优质做好供热工作，各供热单位于 5 月份开始对锅炉设备、地热井热源、换热站设施、内外管网及室内设施进行全面检修和保养，确保供热前供热站已全部完成检修，注水工作。

区城管委供热燃气管理科科长杨志旺说：“我们将持续开展‘访民问暖’，巩固供热行业‘冬病夏治’成果，引导全行业进一步强化服务意识，全力解决群众反映的重难点问题。严格落实领导带班、干部值班制度，确保维修服务电话、工单处置平台24小时畅通，按照时限要求落实信访工单，配足入户维修、测温人员，及时解决群众反映的问题，做到‘事事有着落、件件有回音’，确保每户居民温暖过冬。同时加强责任考核问责机制，对处置群众反映问题响应迟钝、办理拖延、解决不力的供热企业进行问责，并且每个月要对供热服务情况进行全区通报，促使供热企业提高供热服务质量。”（记者：石晓钰  摄影：刘泽瑞  编辑：贾红晶  实习生：章然）