忽然接到陌生来电，“客服”称你有贷款未处理，要求即刻归还，你相信吗？我市J女士正是轻信对方说法，且按对方的要求进行操作，结果银行卡内现金全被盗刷！好在台山警方及时介入止付，为其挽回20万元经济损失。

11月5日18时，台山市公安局接群众报警称接到“某东客服”工作人员电话，按对方操作后被对方骗走20万元。接报后，台山公安迅速启动快速止付机制，反诈中心联合北门派出所警力快速前往现场处置。

据了解，原来J女士自称接到“某东客服”的陌生男子电话，对方称J女士在某白条有借款未归还，威胁要将其银行卡冻结，并索要J女士的手机验证码验证借款情况。

紧张害怕的J女士在不明真相的情况下将手机验证码告知对方后，对方通过登录其手机银行APP，从手机银行APP上借款10万元转入J女士银行卡中。当J女士收到成功入账10万元的短信，对方又打电话谎称这到账的10万元是某白条的借款，要求其提供验证码进行退款。

“客服”频繁地索要验证码，令J女士逐渐冷静，心中也开始对对方产生怀疑，便没有再向对方提供验证码。

但在“客服”的诱导下，J女士还是轻信对方下载了“远视通云会议”APP。“客服”再次通过“远视通云会议”APP中的屏幕共享功能获取J女士的银行账户及手机验证码，并登录事主的银行账户购买206080元的贵金属产品，准备以购买贵金属的方式转走事主钱财。

了解完情况后，民警果断采取措施，迅速查找转账途径并撤销该笔交易，将购买贵金属的钱款全额退回到J女士的银行账户。

最后，民警对J女士进行了反诈知识教育，J女士对民警成功帮其追回20余万元表示衷心感谢。

警方提醒：涉及银行的业务一定要持身份证到银行网点办理，不要轻信陌生电话和短信内容，不要随便点击不明链接或者拨打短信预留的电话号码，更不可将银行卡号、密码、短信验证码等信息提供给他人，以免财产遭受损失。

记者：温文悦

编辑：丁飞

二审：王芬芳

三审：谭桂平