滨州日报/滨州网博兴讯 博兴县行政审批服务局始终坚持“审批紧跟项目跑、服务围着企业转”以“待亲人、办家事”的姿态为企业项目服务，全力保障项目快落地、快开工。

打造“前延”服务品牌 助企审批更高效

近年来，博兴县行政审批服务局坚持“服务走在审批前”工作理念，推行项目审批“前延”服务，着力解决项目单位政策把握不准、项目策划可行性不高、项目手续办理流程不清楚等问题，打通项目报审的“最先一公里”，降低企业报批的制度性成本。

国家能源电网博兴分公司的国家能源博兴2x1000MW工程项目是山东省能源保障网建设行动计划中重点实施的保障性能源项目，博兴县行政审批服务局自接到项目咨询后，迅速为项目制定审批前“服务清单”，为该工程建设项目进行了“模拟审批”，召集发改、自规、住建、水利等16个部门以及市政报装专营企业联动，形成“窗口受理、帮办代办、联合办结”的服务模式。生成个性化全流程项目审批前“服务清单”，切实把问题想在前、解决在前，为项目提速增效。该项目建成投产后，将极大缓解山东省滨州市的用电压力，将对鲁北地区乃至整个山东的能源安全有着十分重要的现实和战略意义。

推进业务流程再造 助力项目加速跑

博兴县行政审批服务局坚持“以企业评价为第一评价，以市场主体感受为第一感受”，根据工程建设项目审批过程中发现的新情况、新问题，推出更多便民利企的服务措施。

今年下半年以来，博兴县行政审批服务局建立“市政公用服务专区”、推出工程规划设计方案与工程规划许可批前公示合并、建筑工程施工许可证可分阶段办理等多项惠企举措。

一是博兴县行政审批服务局研究印发了《关于进一步优化水电气暖信联合报装服务的实施意见》《水电气暖信视联合报装“一件事”改革实施方案（试行）》，并建立了“市政公用服务专区”，17家水电气暖信视等市政专营单位派驻人员进驻，将工程建设项目市政公用报装申请整合成标准的综合性“一张表单”，采取并联审批模式，一次性提交报装申请，一次性现场踏勘，全程帮办代办，实现6个事项“一窗受理、 一表申请、并联审批、统一出件”，企业在专区窗口就可以实现“无差别受理”联合报装。

二是博兴县行政审批服务局积极与县自然资源和规划局会商研讨，将设计方案与工程规划许可批前公示合并，批前公示内容由自然资源和规划局、行政审批服务局联合监制，公示期由14天缩短为7天，为企业办理下一步手续节省了一半时间。

三是博兴县行政审批服务局将《建筑工程施工许可证》按照工程整体核发改为分阶段核发，企业可按基坑、基础、主体部分分别申领，工程完工后一并办理竣工验收及备案，只需提供相应阶段的施工设计图纸和施工图技术性审查意见及其他基础性材料，不再需要提供全套施工图纸和施工图审查合格证，最大程度上减少了设计、审图等环节对工程进度的影响，大大缩短施工许可的办理周期。国家能源博兴2X1000MW新建项目通过分阶段办理施工许可证让工程的开工时间提前180天，真正做到推动项目快开工、快建成、快达效。

接下来，我们将不断深入推行工程项目建设流程再造，不断提升政务服务质量，优化政务环境，让企业和群众切实感受到简政放权的“力度”、政务服务的“温度”。

做优审批服务“售后” 惠企更暖企

11月1日上午9点，博兴县流动审批服务车从政务服务中心缓缓出发，由帮办代办员驾驶着流动审批服务车前往项目现场为企业送去建设工程规划许可证。“审批局真是太暖心了，送来的不仅是一张许可证，更是我们企业家的’定心丸’啊，有这样的售后服务，我们企业家更愿意在博兴长期的扎根发展下去了”，山东清博生态材料综合利用有限公司的负责人如是说。

群众需求在哪里，帮办代办员就到哪里，流动审批服务车就开到哪里，现场勘验、当场出证、送证上门成了“家常便饭”，群众零跑腿，服务更贴心。

博兴县行政审批服务局还不断完善回访制度，一是定期线上回访，实现政策“一次性告知”。帮办代办专员与“一窗受理”窗口密切配合，通过定期电话、短信、微信等回访方式，及时主动与企业联系沟通，“一次性告知”办理相关审批手续所需资料，实现政策服务由“大水漫灌”到“精准滴灌”转变，切实提高各项政策的知晓度和受惠面。二是现场回访问企所需，实现帮办“一站式服务”。由博兴县政府办公室副主任、县行政审批服务局党组书记、局长赵金凤带领帮办代办服务小分队，深入省市县重点项目和企业开展调研回访，实地察看企业现状，与企业负责人面对面地进行详谈，让企业一次性了解项目审批手续办理流程，实现帮办“一站式服务”，切实解决企业“急难愁盼”问题，持续优化营商环境。三是建立企业回访台账，实现“一件事申请”“全流程帮办”。推行“一企一档”制度，主动对接职能部门和项目企业，从立项到施工许可审批进行“全流程帮办”，实行“一对一”“店小二”式服务。

下一步，博兴县行政审批服务局将继续聚焦项目审批，扎实做好项目服务，用心用情助企纾困，打造“博事兴办”政务服务品牌，擦亮“滨周到”金字营商招牌。