极目新闻记者 周丹

看直播买买买早已成为不少消费者双11购物的重要渠道。最近，眼尖的网友发现，除了传统的服饰、美妆等品类，不少小众商品也做起了直播，比如乌龟、文玩、花鸟市场等。

“双11是流量大的窗口期，所以各行各业都不愿意错过。”业内人士分析。

小众商品能成为直播间新的增长点吗？消费者购买时又有哪些需要注意的呢？

大学生空闲时间直播卖乌龟

“看过很多直播了，经常在直播间买衣服、买美妆啥的，最近发现多了很多不知名的小主播，他们播的内容也比较小众。”11月10日上午，极目新闻记者浏览淘宝、抖音等多个平台直播间发现，的确有不少直播间在带货花花草草、文玩玉石、乌龟蚯蚓等等，有一些喜好新奇的网友围观，但观看人数都不算多。

“我们在江西南丰县太和镇，我是一名大学生，通过直播帮家里卖乌龟。”极目新闻记者联系上一位做乌龟直播的电商主播小曾，他介绍，双11是流量高峰期，他刚做直播不久，账号只有几千个粉丝，直播间的观看人数，最多时也只要一千多人，少的时候才几个人看，“我们太和镇是龟鳖养殖大镇，我学的又是电子商务专业，开通直播，与养殖户建立合作，他们能打开销路，我也能赚点生活费。”

小曾是名90后，记者注意到，在直播间里，他的话并不多，除了介绍商品，也不擅于与网友互动，两个小时的直播里，仅售出了5单。“反正也不费事，不忙的时候播一会儿，很多同学都和我一样，空闲时直播。”

直播截图

不过，除了这样的“小白”主播，也有不少小众商品商家请来了专业主播，帮忙吆喝带货。

武汉一家拥有数万粉丝的龟鳖养殖批发网店店主张爱珊介绍，10月开始请主播直播，从刚开始只有几十、几百人在线，逐渐到现在每场直播的观看量都在1万多，直播成交额同比增长超过5倍。

张爱珊说，很多人之前会因为顾虑不知道如何养龟而不敢下单，于是他们在直播中开启小课堂时间，教大家如何养龟、如何治病。“顾客慢慢知道，原来直播也可以购买宠物，而且通过这个途径购买宠物更方便快捷、选择性更广，也更有保障。”

小众直播目前还比较粗放

除了乌龟，花鸟市场也搭上了直播快车。

在武汉汉口一家花鸟市场，经营了十年鲜花生意的老吴，最近也趁双11之前，招了名主播，在短视频平台上带起了货。

“我们一般是在鲜花市场直播，粉丝们可以看到鲜花入仓、剪切、打包、发货这一系列过程，让消费者对鲜花有直观的感受，也更信任我们。”老吴介绍，11月10日他们第一次直播带货，几百束玫瑰、百合、向日葵被瞬间秒空，这让他们感受到了直播带货的能量。

不过，在贵重物品的小众直播中下单，消费者也得多留心。

在黑猫投诉平台，关于玉石文玩的投诉超过了千条。

“有些商家会耍小聪明。”有文玩玉石珠宝运营人士坦言，部分主播会利用后期的光线来掩盖玉石本身的瑕疵，以此促成交易。同样，一位有着九年从业经验的木质文玩类商家也表示，电商直播让商家可以通过打光、角度等掩饰产品的缺陷，让以次充好更加容易。

直播截图

记者浏览多个直播平台时发现，部分植物盆栽、鱼虫花鸟直播间，直接设置在养殖场或门店里，相较于成熟的服饰、美妆等直播，小众直播的主播们，在讲解、场控等方面也显得较为粗放。此外，较之快消品、服装鞋帽等大众品类，今年双11玉石文玩等小众品，几乎成为主流电商平台的边缘角色，相关数据披露也为空白。

“有些商品比如鲜花、汽车等等，特别是在大促期间，主播是不敢轻易将其引入直播间的，一方面这类商品存在很多潜在的售后风险，其次也得顾及主播对该品类的专业度。如果是珠宝玉石产品，也是首选知名品牌更有保障。”一位直播从业人士坦言。

非标商品直播仍需探索

一组淘宝直播的最新数据显示，10月31日-11月3日，淘宝直播垂类优质主播覆盖领域以服饰美妆、食品母婴和居家场景为主。

有业内人士分析，小众商品属于非标品，更容易“埋雷”，因此专业的MCN机构对引进这类资源都比较谨慎。

“消费者看得见但是摸不着，难免有所顾虑，即使下单拿到手也可能选择退货。我们直播间的退货率大概是35%左右，在行业里已经算低的了。”一位经营玉石的线上卖家表示，玉石古玩、花虫鸟兽的客群较为小众，隔行如隔山，这部分新用户的猎奇心态，也为商家运营增加了成本。

武汉汉正街一家MCN机构负责人刘女士介绍，面向大众市场，直播带货的品类目前还较为局限。一般以食品、服饰等标品为主，且价格在200元上下浮动，客群对价格极为敏感。而鲜花、乌龟等等小众商品均属于非标品，产品本身就具有不可控性，市场不良反馈的风险就会潜在增加。

“非标品是否适合直播本身就是一个疑问，且各类非标品可能出现的问题不尽相同，直播团队和品牌商要提前预估风险，各项成本并不容易控制。”刘女士介绍，“但直播兴起的时间也就是近几年，小众商品直播更是起步较晚，一切也都在尝试阶段，不能一棒子打死。新事物、新产品在新渠道布局，急需找到和用户沟通的方式。”她提醒，有些小众商品主播，会在直播间故意营造热闹氛围，吸引圈内玩家跟风，若新用户以捡漏的心态入局，则很容易被商家“拿捏”住。

未来小众直播能“出圈”吗？又该如何规范？

“小众商品本就小众，对主播来说亦是如此，难免会面临直播技能、电商运营经验不足等问题，需要针对这些问题对主播进行培训。”直播业内人士建议，不过，小众商品退货率也比较高，如何更精准触达目标客群，是商家应该思考的问题。