为切实提高政务服务水平，方便群众办事，提高办事效率，西坝镇政务服务不断深化“一站式”基层延伸改革，推动“人找服务”向“服务找人”转变，进一步完善服务设施，转变工作作风，强化服务意识，彻底打通服务群众的“最后一步”，用心、用力、用情服务群众。
及时对窗口工作人员进行业务培训及理论学习教育，从而提高工作人员业务能力；积极在窗口推行文明礼貌用语，主动问候办事群众，微笑示意引导，全面提升工作人员形象、语言、举止、服务能力。
严格落实首问责任制、一次性告知、帮办代办、责任追究等管理服务制度机制。大力推行一站式服务，持续提升业务效率，确保日办结。整合计生、民政、社保、惠农资金、残联、五大窗口，确保群众“一站式”办结，避免“多头跑”，确保办事群众提交材料最少、表格最简、环节最优、时间最短。
及时对便民服务中心的网络、办公设备进行补充完善，细化窗口工作人员职责，明确工作目标，规范工作程序，充分发挥政务服务作用，不断提高办事效率，用优质高效的政务服务，打造群众满意的办事环境。
西坝镇将持续做好群众贴心的服务者，提高政务服务办事效率，坚持“民有所呼、我有所行”，为政务服务工作注入新能量、增添新活力，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。
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