本周，鞍山开启降温模式。针对降温天气，市供热集团已提前筹备，确保气温突降后供热持续稳定。但往往有部分市民感觉，似乎越是到了降温厉害的时候越是“暖气不热”。“是不是供热公司为了省煤、为了省钱，不给好好烧呢？”事实上，并非大家所想的那样。

专业人士表示，集中供热通常是持续提供暖气的，除非遇到了故障，否则机组都是会持续运行的。之所以天气突然降温之后，大家有室温降低的感觉，基于多种原因和情况。

首先是，温度骤降后，散热量持续增大。

其次是，保温效果不好，建筑结构和保温材料质量差强人意。尤其是老旧小区，由于门窗破旧，设施老化，会影响供热质量。多年来，一些小区住宅房屋也不排除开发商、承建单位在建筑保温方面、供热材料及施工方面存在以次充好情况（比如：外墙和保温层选材不当；门窗透风；地暖盘管分路太少、长度不足、盘管间距不规范；明暖片数量不足与房间面积不匹配、管径不合规等），导致室温会在寒冷天气情况下出现偏低甚至不达标的情况。另外，部分老旧小区建筑建成年代久或者建筑外墙保温质量差，甚至没有做保温层，这类老旧建筑的保温效果会明显不足。

再次是，用户私接私改，装修改动暖气设计，增加了循环泵，造成水力失衡。有一些用户在入住装修过程中私自改动了原有的采暖设计，导致水力失衡（如：散热器选型错误或质量问题；暖气走短路、不循环、流量不足、并联改串联、阻力过大等）甚至达不到原设计的采暖指标。这种情况的发生并非供热单位单方通过所谓的“加压、提温”能够解决的；情况严重的，不仅影响自己家采暖，甚至造成整单元整楼水力失调失衡，影响整体采暖效果。

最后是，暖气设施老化，堵塞。管道生锈、杂质堵塞致使采暖系统内径狭窄散热效果变差。有些小区或建筑供热设施老化，管道或散热器内部形成的生物黏泥、泥沙杂质或铁锈水垢较多，造成了淤堵，散热器内壁附着的黏泥或水垢阻碍水流通行，致使热传导和散热效率降低。平常天气下基本上没有明显感觉，但在极寒天气下就会出现这样的情况。尽管供热系统全力运行，但仍有可能出现暖气摸起来不热乎，室内温度难以达到规定标准的情况。

另外，需要纠正的观念是集中供热与传统小区锅炉房供热是不同的。集中供热的运行正常情况下是不间断运行的，除非出现临时故障需要检修而停泵，否则不会出现间歇性供热或者低温运行的情况。民间常说的“加压”更是表述不正确，补水泵的压力大小是作用于供热管道系统中水位高低用的参数。供热管道中的热水是靠循环泵循环起来的。通常换热站的补水泵和循环泵各安装2台，其中一用一备。另外，虽然集中供热原则上是持续不停提供暖气的，但也不是说凡是集中供热就必须要24小时不能停不能间断。如果出现偶发故障或特殊情况，供热企业为了给用户提供基本采暖保障，采取间歇性供热或者低温运行也是可以的。

供热相比其它能源供应来说，存在很大的技术难度。目前，市供热集团正在充分发挥自身能动性，不断努力改进和完善自身服务质量，不断提高技术水平。如果用户有关于提升温度及不热的问题，随时与供热集团联系，工作人员会免费义务上门帮助查找原因并解决问题。市供热集团24小时客服电话：5223456，5723456。全媒体记者 杨峰