群众无小事，点滴暖民心

我为群众办实事

就是要在

“情”字上用心

“实”字上用劲

两面“锦旗”:同一事件的双方当事人，不约而至送来锦旗，这样的双倍感动，让派出所民警有些始料不及……

11月10日上午，中卫市公安局沙坡头区分局迎水桥派出所姚滩村警务室接到一起报警称，在迎水桥镇姚滩村有人因农田淌水发生打架，请求出警。接到报警后，民警迅速赶到现场。原来，双方因农田灌水问题发生了争执。民警在了解情况时，双方言语激烈，互不相让。

“俗话说‘远亲不如近邻，近邻不如对门’，你们作为邻居，理应和睦相处。”妥善调解好双方矛盾有利于乡村和谐发展，民警先后多次上门到双方家里进行耐心劝解，建议彼此换位思考，劝告他们邻里之间在生产生活上应互帮互助，不应为琐事相互诋毁。在民警的耐心劝导下，冷静下来的二人逐渐意识到自身行为的鲁莽，在民警的调解下，双方终于达成一致，并承诺不再因此事发生纠纷。

至此，一场因农田引水灌溉引发的纠纷得以妥善化解。

12月5日，双方当事人同时向派出所送上锦旗。面对双方当事人的赞许，民警也很感动：“群众对我们工作的满意和肯定就是对我们最大的支持，我们就算付出再多也是值得的。”

两声“谢谢”

简化办事流程，让群众少“跑腿”

前几日，张某因为户口一事烦心。原来张某今年6月从湖南一学校将户口迁出后未及时在中卫落户，导致考试未能成功报名，对于张某来说，无疑是当头一棒。窗口民警耐心安抚张某情绪后，了解到张某未能及时取到准迁证，导致迁户一事出现波折。民警遂联系迁出地派出所，帮助张某取到准迁证，并为张某准备好迁户所需材料，顺利地给张某在中卫落户。民警尽职尽责、热情周到的服务让张某感动不已。

本着“最大限度方便群众办事”的原则，沙坡头区分局出入境管理大队对每个审批和服务事项进行流程再造和固化，最大程度简化程序，压缩办事时限，确保群众在每一次业务办理中都能满意而归，切实做到让群众少“跑腿”。

延伸服务触角，为群众“解小忧”

“您好女士，有什么需要帮助的？”近日，沙坡头区窗口辅警和往常一样接待办事群众时，发现一名女士十分焦急，窗口辅警主动上前询问。

“包丢了，手机、身份证、钥匙都在包里，哎，这不就来补办身份证了。”群众语气中充满了自责。

“啥时候丢的？您有没有拨打电话，看看电话是否通着，你的电话号码多少，我打一下试试。”窗口辅警抱着试试看的心态拨通了丢失手机的电话。

“通了。”听到手机接通，群众十分兴奋。窗口辅警在通话中得知，一位好心的男士捡到了群众的手提包，并且原地等了二十多分钟，由于家中有事先回了。没过一会儿，好心男士就把捡到的手提包送到政务服务大厅，手提包失而复得，该群众激动地连声道谢。

做好群众的点滴小事是沙坡头公安全心全意为人民服务的真实写照。细微之处见真情，正是这点点滴滴的小事，为社会和谐稳定贡献着“大力量”。