为进一步强化群众的消费维权意识，营造消费者权益保护氛围，提振消费信心，持续优化钱塘区消费环境、营商环境，3月15日，区市场监管局紧扣“提振消费信心”主题，积极创新活动模式，采取线上+线下同步的方式，在辖区内开展形式多样的消费主体宣传活动。

线下发力，营造浓厚消费维权氛围。区市场监管局联合萧山区南阳烟草专卖管理所、城隍庙社区、放心消费单位等开展3·15宣传日活动，通过发放宣传册、现场解答、悬挂横幅等方式向消费者宣传消费维权、防范传销、网络消费安全等知识，提高消费者识假辨假、维护自身权益的意识和能力。本次活动发放宣传资料共计200余份，接受群众现场咨询70余次，受理年报80余家，参与答题100余人，赠送优惠券100张、老花眼镜100副。

多彩讲解，搭造良好专业沟通桥梁。活动现场，专业律师和区市场监管局工作人员接受消费者的法律咨询、投诉和年报咨询，对于群众反映的问题，运用通俗易懂的语言，结合相关法律法规及政策，进行了专业、细致的解答。同时，对群众送样的食用农产品、散装食品中符合快速检测的样品，现场开展食品安全快速检测活动；开展消费维权知识有奖问答，以生活消费基本知识和常见法律问题为内容，进一步普及了消费维权技能和常识。

线上发力，打造共享共治共建环境。联动开展3·15普法直播活动，分析解读了广告内容典型违法案例、园区经济主体线上违法违规典型案例等内容。通过广告法、产品质量法等相关法律法规的解读，采用“以案说法”的方式，讲解了发布广告和商业宣传时需要注意的事项，且重点阐明了法的底线，提醒辖区经营者通过对标自查，及时纠正自己可能存在的违法违规行为，规范网络经营行为，自觉保护消费者合法权益。本次直播累计观看人数超500人，且可以回放，方便更多消费者了解观看。

接下来，区市场监管局将持续发力，深入开展食药化及特种设安全、反食品浪费、亚运标志产权保护等领域的专项检执法力度，依法查处违法违规行为，加强与市场主体的沟通,做好服务企业的“店小二”“娘家人”，探索实行更优质高效的监管工作方式,助力优化钱塘营商环境更上一层楼。