今年以来，金塔县古城乡积极构建矛盾纠纷多元化解“新格局”，让平安成为深厚“底色”，着力提升人民群众幸福“成色”。
整合资源。结合“中心吹哨、部门报到”工作机制，形成“1+3”联动联处联防模式，由乡综治中心主导，对辖区内发生的信访问题进行梳理上报，由乡综治中心牵头定期会商、分析研判、共同化解。今年以来，专题研究12起疑难矛盾纠纷案件，逐案制定“一案一策”化解思路，集体研究化解方案，使得一批复杂矛盾纠纷案件得到快速有效化解。
优化网格。进一步调整优化网格设置，划分63个网格，把责任心强、工作积极性高的村两委成员充实到网格员队伍当中，共选聘71名专职网格员，明确工作职责，强化日常管理和考核，督促履职尽责。2022年以来，全乡网格员上报办理事件信息2069条，办结率99.8%，基本实现“小事不出网格，大事不出乡”。
创新方式。探索“12345工作法+人民调解”矛盾纠纷化解机制，积极推行“一宣二讲三入心”的调解方法，由乡综治中心牵头，协调司法所、派出所参与，聘请专业律师采取调解前宣传法律法规、调解中讲道理乡情、调解后深入内心的方式，在平等协商、互谅互让的基础上帮助当事人自愿达成调解协议，真正做到“案结事了”。发挥乡综治中心心理咨询室作用，完善心理辅导程序，通过心理辅导帮助当事人理顺心气、打开心结，引导当事人依法理性维权。
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