党的二十大报告指出，健全基本养老、基本医疗保险筹资和待遇调整机制，推动基本医疗保险、失业保险、工伤保险省级统筹。金塔县深入践行以人民为中心的发展思想，把贯彻落实党的二十大精神转化为医保工作的生动实践，用心用情解决群众身边医保工作“急难愁盼”问题，打造高效、便捷经办服务体系。

“从2022年9月20日起，这个报销比例就提升了，在这就可以报销，不用再来回跑，而且现在住院报销比例已经由原来的55%提高为65%了……”在政府大厅医疗保障窗口，医保窗口工作人员李琳正在为居民办理异地报销业务并介绍相关政策。

今年以来，金塔县从办好人民群众牵肠挂肚的民生实事出发，不断提升服务质量，扎实推进“最多跑一次”改革，开展医保“示范”点建设，实行窗口服务综合岗管理，医疗机构费用结算、手工报销、参保登记、转移接续、生育待遇等业务全部“一窗口受理、后台分办、限时办理”，确保群众办事“只进一扇门、只跑一趟路”。今年来，共受理政务服务事项3100余件，办结率、好评率100%。累计为患者报销各类医疗费用9956万元，保障了群众“医有所保”。     

为切实有效地提高医保政策的知晓率和参保群众的满意度，金塔县围绕城乡居民参保缴费、医保待遇和新调整政策、重特大疾病医疗保险与救助、门诊慢性特殊疾病、“两病”用药保障、医保电子凭证应用、异地就医、酒嘉医保互认、脱贫攻坚后评估等医保领域民生热点问题，每季度深入全县各乡镇和城市社区进行了全面解读。

“截至目前，已完成'面对面'政策巡回宣讲15场次，参加人员1600余人次，发放宣传资料5800余份。并利用‘你好金塔’‘金塔发布’‘金塔融媒’官方抖音、视频号、‘金塔医保’微信公众号等新媒体，制作发布图文稿、短视频等200多篇，呈现出全方位、多层次、多角度宣传的良好局面。”金塔县医保局工作人员陈雪君说。

守初心不负使命，优服务永无止境。金塔县致力于打通基层医保经办服务“最后一公里”，使医保业务下沉有“深度”。深化“放管服”改革，进一步向乡镇（社区）赋权，拓展乡镇（社区）医保经办业务范围，稳步推进高频医保经办事项进乡镇、进村组、进社区。大力推广医保电子凭证、甘快办、酒事快等应用，推进医保政务服务事项“网上办、掌上办”；加强医保参保、住院等信息的部门间交换共享，让“数据多跑路、群众少跑腿”，全方位提升医疗保障经办服务水平。

记者：魏丹