金昌市检察院党组高度重视来信来访群众接待工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实检察长接待日制度，每月提前公示院领导接访名单，方便群众选择预约相关领导，畅通和规范群众诉求表达，把“接诉即办”当做办实事、解民忧的重要抓手，取得了一定的成效。

根据公开接访日公告，12309服务中心接到当事人魏某某的民事诉讼信访事项后，当日接访领导按时接访魏某某。接访领导逐一了解来访人反映的问题、诉求事项和基本案情后，进行细致的把“诊”问“脉”，对信访人动之以情、晓之以理，针对案件存在的问题，认真讲解了案件相关司法、法理解释，纾解了信访人激动情绪，当事人满意地表示金昌市检察院院领导的“预约接访”有温度，在接受接访建议的同时表达了感谢，金昌检察信访在“接诉即办”中架起了“检民连心桥”。

金昌市检察院严格落实检察长接待日制度、预约接访制度和领导带班值班制度，围绕“接访、预约、办理、答复”四个环节，实现了多路径、多方位解决群众诉求的目标。