面对疫情防控的新形势、新任务，寒亭街道始终坚持人民生命至上、人民利益至上，盯紧薄弱环节，突出关键重点，以政务公开加强全面引导，以便民服务抓好保障兜底，全面细致做好老弱病残孕等特殊困难群体就医用药保障工作，最大程度保护人民群众生命安全和身体健康。

一是摸清建立台账，靠上关心服务。各社区深入排查，对低保、五保、残疾人、失能（半失能）等六类重点人群进行全面摸排，掌握重点群体的人口基数、健康情况、新冠疫苗接种情况等，建立工作台账，按照“红黄蓝”三色标注，实行分级动态管理，提供针对性帮扶措施。为打通群众就医用药“最后一里”，组织241名村（居）网格员、138名帮办代办专员为行动不便的老年人等特殊群体及居家隔离人员，提供上门送药、代买代办、电话问诊等服务，定期询问其身体状况、用药、用餐等需求，将暖心服务送到群众心坎上。

二是坚持送医上门，突出兜底保障。为解决群众就医不方便、购药难的问题，街道统筹各方资源力量，指导街道卫生院加大退热药、止咳药等四类药品采购力度，并分配至各社区建立便民药箱，向弱势困难群众免费发放爱心抗疫药品，累计发放两批药品共计1300余盒。采取“流动诊疗车”模式，街道流动诊疗车持续走进辖区小区、村庄，突出针对人口密集、老年人居多的小区、没有村卫生室的村庄，组织医务人员为群众提供“家门口”的健康咨询、诊疗、配药、防疫知识普及等服务，让轻症发热患者就近问诊取药。截至目前，流动诊疗车已走进7个小区、5个村庄，累计为1200余名群众提供就诊配药服务。

三是畅通各类渠道，加强宣传引导。针对群众普遍关心的药品购买、就医渠道等问题，按照“群众关注什么，就公开什么”的原则，第一时间通过街道微信公众号、居民（村民）微信群等方式，及时公布辖区36家社区卫生服务站及村卫生室、85家药店的基本信息名单，将10个城市社区联系方式及家庭医生团队信息宣传到每家每户，及时宣传上级惠民政策，线上线下为群众做好就医购药指导，确保群众及时、有效咨询，获取就医用药等诊疗服务。