“这本服务手册太实用了！不仅涵盖了企业审批过程中的所有事项，还为项目招引洽谈、经营服务提供了专业指导。”近日，亚太森博高档文化纸项目事务部李亮翻阅《企业服务专区服务指南》时惊喜地说。

　　《企业服务专区服务指南》是日照经开区行政审批服务局编写的一部内容详尽的用户服务手册，服务项目招引洽谈、审批落地、生产经营全周期。

　　今年以来，日照经开区行政审批服务局持续深化“放管服”和一次办好改革，创新服务模式，服务企业绿色发展。

　　创新“六体联动”体系，提升审批服务效能。该局实施“引、帮、代、全、导、督”联动服务，打造“企业·家”服务专区和“自助办、帮着办、全代办”三级协办专区，将原先18个分领域一窗受理窗口整合为5个“无差别”一窗受理窗口，361项行政许可事项实现“无差别”一窗受理。

　　打造审批专家顾问团队，提升市场主体活力。区行政审批服务局与区招商部门建立协调会制度，前延项目论证，把好项目准入关。今年以来，共核准、备案项目287个，同比增长85.16%；同步实施勘前辅导和“线上+线下”融合服务，现场勘验一次通过率由40%提高到90%以上。

　　深化实施集成服务，方便企业项目办事。该局深化税务、国土、建设等“跨部门”一窗受理、集成服务，企业开办20分钟即可办结，全程零费用；深化水、电、气、暖、信等市政公用设施集成服务，线下集中进驻、线上一次办理；深化工程建设项目改革，推动区域化评估、分段式施工许可和联合验收等集成发力，施工许可等5证最快0.5个工作日即可发齐。

　　兜底服务企业发展，保证企业办事满意。该局设立代办服务中心，全程代办项目需求事项；设立解难题服务室，兜底解决企业急、杂、难问题；设立政企互动平台，即时推送政策、答疑解惑。今年以来，区政务服务中心共办理各类政务服务事项76.2万件，群众满意度持续保持在99.99%以上。

　　一流的营商环境推动市场活力持续增强。今年以来，全区新增市场主体3890家、同比增长15.54%，总数达到3.1万家。

(通讯员 胡强 报道)