日前，宁波市海曙区江厦街道社区卫生服务中心毛泽燕医师，荣登2022年度“中国家庭健康守门人”个人榜单。

荣誉实至名归。这位被众多老人亲切地称为“众家囡”的社区医生，10多年来扎根基层，凭着她的用心、爱心和精心赢得了老人们的信赖，收获了如潮的好评。2021年，本报联合宁波市卫生健康委组织社区牛医生评选，毛泽燕曾获得该年度甬上十大牛医生称号。

地方换了牵挂仍在

1月4日早上8点，路上还有一层波波的冰霜，毛泽燕如约来到蓝天路欢乐家园小区，上门为88岁的唐阿婆进行抽血等检查，制订接下来的治疗方案。

2022年2月，毛泽燕调离工作了10余年的白云街道社区卫生服务中心，前往江厦街道社区卫生服务中心。工作的地方虽然换了，可她仍然牵挂着白云中心曾经签约过的数百名老人。

6年前，唐阿婆到白云街道社区卫生服务中心体检时认识了毛泽燕，对其耐心和细致深有感触，当场就成了其签约患者。那以后，除了每年一次上门体检、抽血化验之外，唐阿婆有什么事，毛泽燕都会上门处理。

2022年调离白云的时候，唐阿婆跟辖区很多老人一样也是依依不舍。毛泽燕向他们承诺，即便离开了，有什么需要她还是会上门来的。

这次新冠疫情，唐阿婆家人相继感染，她自己也在上个星期出现发热。几天前，家人电话毛泽燕，告知老人反复低热，血氧饱和度只有80多。考虑到老人基础疾病多，毛泽燕建议送急诊，但老人不肯去医院，希望毛医生能上门来看看。

就这样，毛泽燕抽出时间上门为老人进行血常规等检查，发现老人气管里满是痰，又给老人配了抗炎和化痰的药，现场教老人怎么咳嗽，怎么咳痰……

老人很开心。家人问她还有哪里不舒服，她说毛医生一来，哪里都不难过了。

签约患者达3000多人次

这份依赖，缘于毛泽燕和签约患者多年结下的医患之情。

2011年，海曙区推行签约家庭医生试点，作为新生事物，居民起初接受程度不高，团队签约工作进展缓慢，毛泽燕不断摸索，逐步总结出用心、爱心和精心的工作方法。

她带领团队不断完善就诊模式，根据患者的病情、性格和家庭情况，提供更个性化和细致的诊疗方案，加上细致入微的技术服务和走心交流，逐渐赢得了患者的良好口碑，也成就了独具特色的家庭医生团队效应。她的签约人数从当初十几个到几十个，几百个，这些年来，她签约服务的患者达到3000多人次。

如今，她调到江厦中心，有不少居民也跟着到了那里，遇到什么事情，他们首先想到的还是这位毛医生。

前些天，毛泽燕接到白云辖区朱阿婆的视频电话，也是她签约了多年的老朋友。老人在视频里哭着说，她一个人独居在家，目前出现了发热、头痛、腰酸等状况，肯定也是感染了新冠，家里什么药都没有，自己又无法出门，真不知道该向谁求助。

毛泽燕心里很难过，管了那么多年的老朋友，以前从没开口求过啥，如今碰到了这样的困难。当时发热感冒药物非常紧张，当天下班后，她翻遍了家里的药箱，找到4颗布洛芬和几盒感冒药，就每种药给老人分了一半送上门去，她担心老人吃错了药，还特地录了个视频，教老人如何服用。

从一个人到一个个团队

2022年2月，毛泽燕调任江厦街道社区卫生服务中心副主任，角色虽然转变了，但她还是家庭医生团队的一员，除了承担大量的行政事务，每周依然抽出半天时间坐诊。

多年的家庭医生经历，让毛泽燕对健康守门人有着更深的理解。通过家庭医生的健康守护，让慢性病患者做好预防保健，减少重症的发生，这正是家庭医生的价值所在。

毛泽燕说，以前做家庭医生的时候，想到的仅仅是一个人尽己所能为患者提供健康需求，如今角色转变了，她要做的就是扩大以前的经验和做法，让更多人参与到家庭医生这个团队中来，组建一个个各具特色的家医团队，让更多群体受益。

据介绍，到江厦中心以后，毛泽燕已牵头组建了三个各有特色的家医团队，除了全科医生、公共卫生医生和中医师外，还增加了有技术特长的专科医生，可为患者提供更加全面和个性化的医疗服务。

记者 程鑫