近日，成武县一名老年人遭遇烦心事，他把手机给孙子玩，没想到孙子竟将自己的1.9万元血汗钱购买了游戏装备。1月3日，在警方的帮助下，这笔钱被追回。

1月5日，记者从成武县公安局了解到，1月3日，张楼派出所接到辖区一位老年人求助称，他发现自己银行账户内1.9万元存款不见了，后来在追问下，才知道这些钱被孙子在某游戏平台购买了游戏装备。无奈之下，他只好向民警求助，看看是否能帮助挽回损失。

接到求助后，民警迅速展开调查，核实情况后，随即与游戏平台客服取得联系，并详细说明缘由。客服人员表示会将该情况向公司反映，并会联系当事人的监护人核实。随后，民警又帮助老人按照申诉程序，提交相关证明材料。

最终，经过反复协调沟通，游戏平台将1.9万元退还至老人账户内。

警方提醒，未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，家长应注意相关密码的设置和保护，最好不要将支付密码告诉孩子；将手机给孩子使用时，要留意其用途，给孩子使用的手机最好不要绑定银行卡；同时，要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

菏泽报业全媒体记者 冯锴 实习生 刘世伟