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来源:寒亭融媒收集编辑:寒亭融媒
“等了这么久,装修押金终于要回来了,真的太感谢渤海路社区为我们小区所做的工作!”1月3日,四季春城1号楼业主代表将一面印有“为民服务暖人心 尽职尽责解民忧”的锦旗送到了开元街道渤海路社区。
一面锦旗,寥寥几字,演绎着鲜活生动的故事;一声感谢,重比千斤,诉说着温情感人的篇章。
2022年11月,开元街道渤海路社区陆续接到四季春城小区1号楼多位业主反映装修押金未退问题,经实地调查,四季春城小区前期潍雅物业公司与现建彤物业公司于2021年进行交接,但对于1号楼部分业主的装修押金问题未进行沟通,业主们多次与前物业公司协调无果,无奈只能寻求社区帮助。
了解情况后,开元街道、渤海路社区与四季春城现物业经理第一时间协商解决此问题,分别在渤海路社区党委、小区物业会议室与业主多次召开现场调度会,由渤海路社区牵头与前潍雅物业公司进行协商,每日调度,并对拖欠业主的人数和金额进行统计登记。经过将近一个月的协商沟通,潍雅物业公司相关负责人同意现场退还业主装修押金。最终圆满解决了四季春城小区76户业主装修押金退还问题,共退还金额14.2万,街道和社区工作人员联合为业主解除了多年来的“心病”。
面对业主送来的鲜红锦旗,社区工作人员既感到高兴更深切体会到肩负的光荣职责。他们纷纷表示,会把群众给予的荣耀作为今后努力工作的动力。力争为居民做更多的好事、实事,满足居民的服务需求,提升“精品服务意识”,从而提高广大居民的满意度和幸福感。
一面锦旗是一份荣誉,更是一份责任和信任。今后,开元街道将继续坚持“以人民为中心”,用心用情用力为群众办实事、办好事,切实打通服务群众的“最后一公里”。
来源:开元街道