记者 郑勤 通讯员 史明明 

       随着新冠感染人数的不断增加，去年12月中旬开始，象山县急救站调度指挥中心呼入的求助电话以每天3%的速度增长，日均呼入量从原先的不足100个增加到了200多个，最多的一天达到了283个。调度中心高负荷运作，出诊车辆最大限度运转，象山县院前急救迎来新冠疫情管控政策调整后的首轮“大考”。

　　1月5日上午，在象山县急救站调度指挥中心，4名调度员在与呼救人通话的同时，双眼在电脑屏幕上左右扫射，手指迅速敲击着键盘，用最快的速度记录病情、确认位置、调度车辆，还不忘提供急救方法，安抚呼救人的情绪。他们的桌面上，除了水杯外还备着一些药品。由于长时间接听电话，他们大多嗓音沙哑，咳嗽声也是此起彼伏。

　　“我们总共8个调度员，已经阳了7个，就剩我一个还阴着了。”预产期在即的调度员陈慧，挺着大肚子经常一坐就是一天，虽然腰酸背痛，但她依旧戴着口罩默默坚守，“伙伴们都带病在岗位坚守，我更得坚持住，毕竟还有很多急救电话需要我们去接听。”

　　调度科科长范晓幸介绍，跟前两周相比，最近120电话呼入量有所回落，但每天还是会接到200个左右。从接入的报警电话来看，以有基础疾病的老年人出现气急等呼吸困难症状的居多，其次是感染新冠病毒后咳嗽引发胸痛的群体。由于用车量激增，象山县有1个总站、7个急救点，19辆救护车全部值班执行急救和转运任务，最高峰一天下来一台车跑了16趟。

　　为保障120线路畅通、提高电话受理能力，前期，在县卫健局、市急救中心统一安排下，县急救站第一时间启动应急预案，扩容电话线路、增设接听座席、增派4名外援，并调整急救车辆班次、面向社会招募驾驶员，经过专业培训、跟班练习后也已上岗。“即便人手紧张，只要有电话进来，我们就会一个不落地接听，有需要急救用车的也会全力调派。希望大家对于非常时期的特殊境况，能予以理解。”范晓幸呼吁，轻症患者非紧急情况下慎拨120，为真正有需要的急危重症让出“生命通道”。