“幸亏有你们的帮助，我们都快急死了，感谢你们！”1月1日晚，在社区志愿者、驻守干部、民警的合力帮助下，一位走失近3个小时的老人平安回到家中。看到老人无恙，其家人连声道谢。

“我看到一位老人，在寒风里站了好久，好像是找不到家了，大家快来认认，看看是不是家人、邻居。”1月1日晚8点，城关区广武门街道民勤街社区志愿者刘霖霖在居民微信群里发布了一条帮走失老人寻家的信息。她说，发现小区门口有位老人显得有点迷糊，问她及家里的情况也回答不上来，“不帮忙的话，我就怕老人会出现什么意外，希望能够找到其家人送她回家”。

看到微信群里的信息后，民勤街社区书记安雪娇第一时间拨通刘霖霖的电话，详细了解了老人的情况和位置，并立即赶往现场。同时将老人的照片转发到社区网格群里，让大家帮忙寻找。“奶奶，您家住在哪？”“家人的联系电话您有吗？”看到信息赶来的驻守干部共青团兰州市委工作人员宋德伟上前询问，但老人仍不语。担心她在寒风中着凉，大家赶忙把其扶到附近的小超市取暖。喝了点热水，老人身体暖和过来，情绪也渐渐恢复平静，大家通过交谈得知，老人70岁左右，对家中住址、门牌号码、亲人电话等情况说不上来，她身上也没有任何能证明自己身份信息的物件。

为能尽快找到老人的家人，安雪娇向广武门派出所民警求助。民警赶到后，通过居民微信群里提供的线索比对系统录入信息，最终确定了老人的身份。在与张掖路街道贡元巷社区取得联系后，确定她属于其社区居民，并告知老人亲人在小区等候，由社区志愿者、驻守干部、民警共同将其送回家。“非常感谢你们，要是没有你们的及时帮助，真不知道她会出什么意外。”其亲属连连向社区工作人员道谢。工作人员也一再叮嘱家属，今后一定要看护好老人，避免她再次走失。（来源：兰州晚报）