今年来，绵阳市生态环境局深入贯彻市委市政府关于服务保障经济高质量发展的工作精神，进一步优化营商环境，主动换位思考，当好企业的“服务员”，切实提升营商环境服务质量。

“点对点”走访，搭建畅通服务渠道

部门分为13个组 200余人次 走访108户企业

为持续优化营商环境，打通生态环境领域服务企业的“最后一公里”，让企业感受便捷、高效、暖心的服务，全市生态环境系统开展以“生态优营商，环保促发展”为主题的企业大走访活动。通过走访及面对面交流的方式，拉进生态环境部门和企业的距离，与企业畅所欲言，共同探讨现阶段生态环境领域的惠企政策以及下阶段为企业深度服务的思路等。本次大走访活动各级生态环境部门分为13个工作组，共出动200余人次，实地走访长虹集团、利尔化学等108户企业。

“实打实”纾困，实现解决问题全闭环

走访期间解决企业诉求51个 技术指导企业188频次

市生态环境局始终把保障和改善企业生产运行作为出发点，及时准确掌握企业的生产经营困难和反映难点问题，对于企业反映的问题及建议，能现场答复的，依法依规给予答复解决；不能现场答复的，进行收集整理，逐一限期答复。建立企业大走访活动反映问题及建议工作台账，对已办结事项定期组织回访，做到心中有底数，工作有方向，确保问题不反弹，形成问题闭环机制。企业大走访期间共解决企业诉求51个，技术指导企业188频次，得到企业一致好评。

“面对面”帮扶，做到减负企业优服务

2022年来免于处罚案件23件 11家企业缓交罚款

市生态环境局加强生态环境领域优化营商环境宣传报道工作，及时将生态环境领域的政策、法规精准普及到企业，梳理常见的环境违法行为及处罚条款，在网站、微信、微博等平台予以公开提醒，为企业知法守法，政策争取等方面提供指引和答疑解惑。真正做到为企业减负，对纳入执法正面清单的企业，实行“不见面”执法咨询、“非现场”检查等差异化管控。对轻微违法行为依法依规、容错纠错，按照《绵阳市生态环境局柔性执法“五张清单”》实施“减免责”制度管理，最大限度地鼓励和引导企业积极改正违法行为。2022年以来，全市免于生态环境处罚案件23件。暂缓交纳罚款助力企业恢复生产，对关系民生的生产经营流通等7类企业，因受疫情影响而不能如期缴纳环境行政罚款、依法积极整改的，延期或分期缴纳环境行政处罚罚款。2022年以来，11家企业办理缓交罚款，涉及金额163.93万元。