临沂临港区行政审批服务局

抓好“三度”  助推政务服务提升

临沂临港区行政审批服务局以持续深化“放管服效”改革、优化营商环境为目标,着力打造有温度、有速度、有力度的营商环境,助推政务公开标准化、规范化和信息化水平建设。

服务有温度,将心比心更贴心。全面推行延时错时预约,变“到点下班”为“办完下班”。在临沂临港区政务服务大厅设置1个志愿者导办台,提供办事引导、业务咨询、政策宣传、信息查询、材料预审等服务,实现全科引导、服务前移。设置“潮汐窗口”、开辟绿色通道,设置茶水机、便民药箱、充电宝、打印机等人性化设备设施。

审批加速度,优化办事便利度。推行“前台综合受理,后台并联审批,统一窗口出件”的审批模式,梳理高频事项清单,实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一网通办”,减少审批材料,压缩办理时限,倾力打造“环节最少、成本最低、效率最高、服务最优”的一流营商环境,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大限度利企便民。

培训有力度,惠企纾困添动力。加大业务骨干培养力度,以实效、实用、实操为导向,定期举办业务培训班,灵活组织线上线下业务讲堂,培养一批既懂公开业务又懂网站技术的复合型人才。加大人才交流力度,建立跟班学习、轮岗培训机制,实施以干带训,进一步提高政务公开队伍的专业化水平。

通讯员：徐田洁