池州市以利企便民为着力点，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，打造政务服务新模式，推动政务服务从“能办”到“好办、快办、易办”转变，提升企业群众办事体验。2023年，政务服务线上办件量逾196万件，线下办件逾14万件，好评率100%。

服务前置。在食品生产经营许可等领域提供“证前指导”服务，为超过120户经营主体提供资格审批和现场审查提前介入服务，审批时限压缩70%以上。社保领域开发上线“云勘验”服务，通过网络视频实时连线、在线勘验，服务时长平均压缩1天以上。税务领域开发上线“云窗口”办税服务，帮助企业群众实现网上办税逾4500人次。住建领域优化水电气并联审批系统，累计受理办结企业水电气并联事项414件。

阵地前移。线上依托“皖事通办”平台上线72项“一件事一次办”事项，累计服务企业群众100余人次，依托“皖事通”手机APP上线便民服务348项，2023年以来服务访问量超800万人次。线下依托市县两级政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口5个，构建并落实专窗受理、专题研究、专人跟进、专题归档的“全流程”处置机制，累计办理企业群众遇到的痛点堵点难点问题40余件。

触角前伸。市县两级政务大厅均提供7x24小时自助服务，累计17台自助设备接入省一体化智能自助系统，上线自助办事项54个，累计服务企业群众6000余人次。与池州九华农商行等金融机构深化“政银合作”，依托各乡镇街道96个网点智能设备，上线38项政务服务事项，实现医疗保险、公积金等领域高频事项“自助办”“就近办”。