为进一步规范我市出租汽车市场秩序，提升从业人员服务质量，青岛市交通运输局部署开展为期两个月的全市客运出租汽车行业服务提升专项行动。青岛市交通运输综合行政执法支队提前谋划部署，迅速打响专项行动“开局战”。

“点”上着力严整治。2024年春运在即，执法支队提前备战春运“大考”，将青岛北站作为专项行动“第一站”，打破执法力量区域限制，从三个运政大队抽调精干力量组成“突击队”，紧盯列车抵离时间和进出站口，采取“跨区域+错时”“线上+线下”等措施，严查非法营运、网约车巡游揽客、巡游出租车不服从调度管理私自揽客等出租汽车违法违规行为。自1月11日至14日，已查处“黑出租”1部，巡游出租车不服从调度私自揽客9起、网约车巡游揽客2起。

“面”上推进抓落实。结合当前开展的安全生产“冬日攻坚”执法行动，执法支队发挥综合执法优势，周密部署，围绕交通枢纽、旅游景区、大型商圈等重点区域，对出租汽车违法违规行为保持高压严管态势。主动对接公安、市场监管等部门，强化联合执法措施多样性，扩大执法时段覆盖面。同时，专项行动中广泛开展“说理式执法”，提升执法效果，温情执法树立良好形象。

典型查处强震慑。1月11日上午10时40分左右，执法人员发现车牌号为鲁FWN**7的白色轿车在青岛北站周边停靠，车上4名乘客先后下车，通过乘客与司机交谈的言行举止，执法人员凭借执法经验判断，该车高度疑似非法营运车辆，立即出示证件进行检查。在调查询问中，司机拒不承认违法事实，坚称与乘客是朋友关系，不收取车费；乘客则承认与司机并不认识，每人支付了100元车费。双方说辞不一，为查清事实，执法人员调取青岛北站的监控视频，视频清楚记录了鲁FWN**7号车司机向乘客收取车费的过程。执法人员依法对该车采取行政强制措施，并将依据《青岛市客运出租汽车管理条例》第三十七条进行立案处罚。

本次全市客运出租汽车行业服务提升专项行动，将重点整治巡游出租车离开车辆兜揽乘客、拒载、在客流集散地不服从管理私自揽客、途中甩客或者故意绕道行驶以及不合规网约车，网约车诱导乘客取消线上订单、进行线下交易，网约车使用巡游车顶灯、空车待租、暂停营运等营运标志，网约车巡游揽客等违法违规行为。青岛市交通运输综合行政执法支队在此提醒出租汽车行业从业人员，请依法依规诚信规范经营、文明服务，提高行业服务质量，为人民群众提供舒适便捷高品质的出行服务，共同维护岛城良好交通运输市场秩序和城市形象。通讯员 崔杨慧欣 赵作超