一位宝妈带的娃一直在哭，跟车保安大哥看到后主动上前帮忙照顾。他通过对讲机向工作人员要来了热水，还很贴心地用一次性水杯把水晾凉，随后交给宝妈冲奶粉——他端着水杯的样子被乘客拍了下来，并发到了社交平台，于是，成都地铁上的“纸杯哥”，引爆了话题。

温暖短视频发布

引来“一堆”留言

“纸杯哥”的视频被发布后，便引来许多网友围观，大家表示：被感动了，并纷纷留言分享自己的暖心经历——

有人分享了自己带娃乘地铁，工作人员帮忙找座位。

有人分享了自己曾目睹地铁人服务老年乘客的暖心画面。

也有人表示，在成都地铁4号线经常见到这位保安大哥……

暖心故事不断接力。

记者从成都地铁运营公司获悉，本次事件中的保安叫王胜，他一直驻守在地铁4号线，几年时间，守护着无数乘客出行，为许多市民提供过暖心服务。

据王胜回忆，当时他正在列车上巡视，突然听到车厢传来一阵婴儿的啼哭，他看到一位宝妈正在安抚怀中的婴儿。

经过询问后，他得知原来是孩子饿了，但是宝妈的热水已经没有了。

“不要着急，我来想办法。”他对宝妈说。

随后，王胜用对讲机将具体情况和列车位置信息汇报到车站，工作人员待到列车到站后，为他递上了热水。

为了让热水冷却更快，王胜一边陪着宝妈安抚孩子，一边在列车通风口处冷却水温，待到水温合适，他才将热水递过去，帮助宝妈兑奶粉。

成都的温暖故事

经常在地铁“上演”

作为城市窗口的成都地铁，经常都在上演着温暖故事——

前几天，一位老年乘客不慎将枇杷散落，全车乘客纷纷主动帮助他把枇杷捡回，巡车保安王长华也参与到这场“枇杷大营救”。

今年，一个小孩在8号线十里店站不慎与妈妈走散，独自一人待在车厢。跟车保安李明发现小孩，将孩子轻轻护在自己身前，安抚孩子的情绪，并及时与车站取得联系，帮助母子顺利团聚。

成都地铁17号线的保安师傅严昌明，两年多坚持护送视觉障碍乘客余女士回家，为余女士带来了帮助和温暖，也感动了全城……

作为城市交通主动脉的成都地铁，在成都的使命不单是运送乘客出行，也传播着城市文明，传扬着成都人的善意，让越来越多人认可成都，感受到成都的温暖和幸福。

这是地铁的温暖，更是城市的温度。

这既是城市文明的底色，也是成都连续14年被评为“最幸福城市”、蝉联“大美之城”的底气。

成都日报锦观新闻 记者 袁弘 责任编辑 何齐铁 实习编辑 王淇 供图 成都地铁运营公司