郴州日报通讯员 罗珂婷

今年55岁的郭履坤，自2004年起主动担起楼长一职，为住户解决水电管理、水电费收缴、楼道修补、环境卫生等琐事，一干就是19年，至今未“打烊”。

郭履坤现为郴州市桂东县应急管理局四级调研员，所居住的楼房为1998年集资房，共6层24户。时过境迁，住户几经变更，一直以来，住宅楼内的杂事都由住户自行解决。

2004年春节前的一天，郭履坤下班时发现，整栋楼停水停电，原来是未按时缴纳水电费。年关将至，没水没电，24户近百人怎么生活？郭履坤当即就用先行垫缴的办法，临时恢复了整栋楼的水电，解决了住户用水用电的燃眉之急。从此，郭履坤便承担起了整栋楼的水电费收缴任务，同时还兼顾楼道、水电线路等维修工作。楼长这个称呼也被全体住户喊得越来越响。

“小事做细，细事做好。”这是郭履坤的做事原则。当时，整栋楼的水电是采用先总表计量再分表到户，自来水公司、供电所收取水电费只看总表收钱，到户水费电费收缴由楼长负责。为解决收费难的问题，力求做到公开透明，郭履坤每次收费都会对24户逐户抄表、分摊计算、张榜公布、逐户收费。就是这样看似简单但又烦琐的小事，郭履坤坚持了19年。自他担任楼长以来，再未发生因欠费而停水停电的情况。

因线路老化，导致电路保险经常烧断，2014年7月，郭履坤提出改造电路安装智能电表，立马得到全体住户的支持。

说干就干，郭履坤牵头起草装表到户申请，找户主签字、收集房产证和身份证复印件、协调供电所、联系施工队、做好工程预算、预收款项、监督施工、张榜公布等，一项接着一项，一环紧扣一环。9月底，最终以最低成本完成电路改造工程，实现整栋楼智能电表安装到户，全体住户至此结束电压不稳、不敢同时使用大功率电器的历史，电价也由每度0.8元降到了0.588元，降幅达26.5%。

楼内路灯管理也不是小事。2004年郭履坤自费整改楼道路灯，将12盏路灯改为6盏，变为声光控开关，并主动承担起义务维护楼内路灯的工作，确保了路灯常亮率100%。

用电问题解决了，用水仍然是个老大难问题。2017年7月，郭履坤提出集资改造水路，由自来水公司直接装表到户。征求大家同意后，郭履坤又像电路改造时一样，全程服务和监管工程质量。历经一年时间的协调和努力，2019年8月终于完成了水表水路改造工作，再次帮大家解决了困扰多年的用水问题。

只要是关系到整栋楼住户的事，郭履坤都主动为大家排忧解难。2008年上半年，企业改制过程中，涉及整栋楼24套住房土地使用证没有分摊到户，将影响今后转让、抵押、办证等权益。郭履坤获知后，与其他住户商量，主动协调各方关系，牵头收集相关资料，计算好分摊面积，并历时3个月，将24本土地使用证交到了24位户主手中。

“有事找楼长”，成了邻居们的习惯。2022年的一天，方大爷家的厨房下水道被堵，污水流了一地，大爷不知所措，只好在楼道等郭履坤下班。了解情况后，郭履坤二话没说，从朋友处借来疏通工具，帮助方大爷疏通排污管道后才回家。

“能为大家做点力所能及的小事，解决一些小问题，我很开心。只要我还有这个能力，我会继续当好这个楼长。”郭履坤说。