“太给力了！没想到向你们反映问题不到一个月‘真金白银’就到账了，让我们这种小企业发展底气更足了。” 湖州元新贸易有限公司负责人朱江向前来回访的区纪委监委工作人员连连感谢。

此前，区纪委监委在开展“清风入企365”专项行动时发现，该企业原本于2021年发放的补助资金迟迟未拿到。区纪委监委立即启动优化营商环境问题线索快查严办机制，对该问题线索进行优先处置，帮助两家企业挽回补助资金4万余元。同时启动责任倒查，对相关责任人进行严肃处理。

今年以来，区纪委监委立足职能定位，在全区范围内开展全周期护航营商环境优化提升专项行动，聚焦服务窗口、重大项目、执法一线“三个下沉”，实施助企廉心“七项举措”，将“监督+服务”助企模式贯穿优化营商环境全过程。

紧盯服务窗口 提升群众满意度

“从进门咨询到办理业务再到拿到营业执照，仅仅用了2个小时，真是太方便快捷了！”日前，湖州南浔一科技有限公司负责人沈先生在区政务服务中心“一站式”办理完营业执照后，对政务服务窗口的办事效率连声称赞。

快捷高效的背后，离不开纪检监察机关的监督保障。区纪委监委把监督保障优化营商环境作为重要监督内容，以进一步改进作风狠抓落实工作为抓手，以提高政务窗口服务为切入点，聚焦服务企业、群众痛点堵点难点问题，加强监督检查，进一步提升政务服务效能。

“窗口服务是政府联系群众和企业的桥梁和纽带。”区纪委监委相关负责人介绍说，他们在区政务服务中心设立起营商环境监督窗口，主动受理办事群众和企业对各服务窗口单位服务质量、工作作风、办事效率的投诉举报，通过下沉窗口一线监督、全程跟进审批业务办理，切实督促相关部门提升服务质效。

凝聚监督合力 护航重大项目建设

在南浔经济开发区“万亩千亿”新产业平台内，工程机械轰鸣、塔吊林立、焊花四溅，一派热火朝天景象。

“这些大型设备本来是要在项目整体验收通过后才能进场的，为了帮助我们降低设备进入难度，护航员了解到情况后，第一时间帮助协调，解决了我们的燃眉之急。”鼎新能源（浙江）有限公司项目负责人张昌绪说。

重大项目是经济发展的“加速器”，加快重大项目建设、扩大高质量投资，是稳增长的关键抓手之一。为此，区纪委监委探索建立重大项目监督服务队伍，由班子成员、中层干部以及派驻（出）纪检监察机构负责人组成，负责“廉”络3亿元以上重大工业项目，通过深入工程施工现场、列席会议、查阅资料台账、定期跟踪进度等方式，对重大项目推进环节中的部门履职、干部作风和建设情况开展监督检查，着力打通重大项目建设“中梗阻”问题。

截至目前，已开展监督检查194次，收集意见诉求及问题72个，督促化解难题81个。

深入基层一线 推动“下沉式”监督出实效

“当前有什么困难和问题需要反馈？企业在生产经营中执法部门是否存在办事难、乱收费、乱摊派、乱罚款等情况？”这是近日区纪委监委前往浙江睿高新材料有限公司开展日常监督的一个场景。

基层执法站所面向最基层，人多、权力大、廉政风险高，往往存在“松、软、散”问题。近年来，区纪委监委将监督触角延伸至基层，针对多头执法、随意执法、执法腐败等问题，常态化走访企业，全面掌握重复检查、交叉检查等情况，严肃整治一线执法人员可能存在小过重罚、随意执法、自由裁量权过大等作风问题，帮助企业纾困解难。

与此同时，区纪委监委积极督促各主管部门及乡镇（街道）加强对基层站所的日常监督，结合片区协作、交叉检查等形式不定期开展监督，并发挥两代表一委员、村(社)干部等社会监督力量的“探照灯”作用，进一步织紧织密基层站所监督网。针对前期监督检查中发现的突出问题开展回头看，确保“下沉式”监督有力有效，经济生态向好向上。

“优化营商环境只有‘进行时’没有‘完成时’，我们将持续加大惩治力度，把服务保障企业发展、优化营商环境监督问效工作作为监督工作的重中之重，为优化营商环境‘清淤护航’，助推全区经济社会高质量发展。”区纪委监委相关负责人表示。